Чем предстоит заниматься: 1. Систематизация и порядок:
- Выстраивание и поддержание прозрачной системы документооборота отдела (сводные таблицы, реестры, инструкции).
- Оптимизация текущих процессов: внедрение понятных чек-листов и регламентов, чтобы ускорить рутинные задачи.
- Цифровизация учета: ведение базы знаний отдела на внутреннем диске.
2. Работа с блогерами, посевами и документооборот:
- Формирование и своевременная отправка продукции блогерам и инфлюенсерам, также контроль отправок партнерам (работа с отделом логистики и ФАО).
- Маркировка интернет-рекламы: Ведение учета рекламных интеграций, подготовка данных для регистрации креативов в ОРД, сбор закрывающих документов и актов с блогеров для отчетности в ЕРИР.
- Мониторинг выхода публикаций и внесение данных в отчетную таблицу (дата, охваты, ссылка, токен маркировки «erid»).
3. Работа с репутацией на маркетплейсах:
- Ежедневный мониторинг новых отзывов и вопросов от покупателей во всех карточках товаров бренда.
- Оперативная подготовка ответов по скриптам (согласование сложных случаев с руководителем). Ваша задача — сохранять заботливый тон бренда для мам.
- Систематизация негатива: выявление повторяющихся жалоб и передача информации в отдел качества/производства для улучшения продукта.
- Сбор положительных отзывов для использования в контенте соц.сетей.
4. Учет и логистика контента:
- Ведение складского учета маркетинговой продукции в офисе (образцы для съемок, мерч, подарки партнерам). Вы всегда знаете, сколько у нас осталось «вот тех синих коробочек».
- Участие в организации съемок контента: подготовка реквизита, сбор образцов продукции по брифу, помощь фотографу/видеографу на площадке.
5. Ивенты и мероприятия для будущих мам
- Помощь в организации выездных мероприятий, лекций и встреч для беременных.
- Участие на мероприятиях на стенде бренда.
Мы ищем Вас, если Вы: - Системный человек. Вам доставляет удовольствие навести порядок там, где был хаос, и прописать алгоритм там, где его не было. Вы дружите с Excel / Google Таблицами на уровне сводных таблиц и фильтров.
- Грамотны и эмпатичны. Умеете отвечать на негатив так, чтобы заказчик сменил гнев на милость, не нарушая при этом правил площадки и законов РФ.
- Внимательны к деталям: для Вас важно не перепутать адрес отправки, не забыть вложить открытку в посылку и вовремя получить от блогера данные для маркировки рекламы.
- Легки на подъем: работа не строго офисная, иногда нужно будет помочь на съемочной площадке или на мероприятии в выходной день.
- Разделяете ценности материнства и заботы. Спокойная, доброжелательная атмосфера для вас важна.
Условия работы:
- Работа в офисе (Страстной бульвар, д.4. стр.1, м.Чеховская, м.Тверская, м.Пушкинская), с возможностью выездов на съемки/мероприятия.
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 8:00 до 17:00.
- Официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные и отпуска.
- Оклад: 80 000 рублей + ежеквартальная премия (обсуждается по результатам собеседования).