Специалист по технической поддержке CRM Битрикс24

Мы ищем технически подкованного специалиста для обеспечения стабильной и эффективной работы CRM-системы Битрикс24 в компании. Вы будете отвечать за настройку, поддержку, диагностику и оптимизацию CRM-процессов, включая интеграции с сайтами, агрегаторами и сторонними сервисами, а также выполнять небольшие технические доработки.

Ключевые обязанности:

• Настройка и сопровождение CRM-системы Битрикс24: конфигурация воронок продаж, этапов, статусов, полей, прав доступа.
• Разрабатывать и дорабатывать бизнес-процессы, роботов, триггеры, шаблоны и автоматизации.
• Настройка и поддержка интеграций с веб-сайтами, агрегаторами по недвижимости (Авито, Циан, Яндекс недвижимость), чат-ботами, формами обратной связи и другими источниками лидов.
• Диагностика и устранение сбоев в автоматизациях: выявление причин несрабатывания, исправление логики, тестирование решений.
• Техническая поддержка пользователей CRM: консультации, обучение, помощь в работе с системой.
• Выполнение технических доработок: добавление/изменение полей в сущностях CRM, настройка форм, правил валидации, условий автоматизаций.
• Взаимодействовать с внутренней командой и подрядчиками по задачам, связанным с Битрикс24.
• В случае наличия опыта — интеграция Битрикс24 с 1С (1С: Документооборот, БИТ ФИНАНС, 1С:Бухгалтерия) (настройка автоматизированных схем согласования, синхронизация данных по клиентам).

Требования:

• Опыт работы с Битрикс24 (от 1 года) — настройка CRM, автоматизации, интеграции, работа с API и вебхуками.
• Умение диагностировать и устранять сбои в автоматизациях.
• Опыт интеграции с внешними сервисами (сайты, формы, API, агрегаторы).
• Понимание основ работы с данными: PHP, JavaScript, MySQL, HTML, CSS CSV, JSON.
• Внимание к деталям, аналитическое мышление, умение работать с документацией.
• Понимание архитектуры и основных модулей Битрикс24, структура сущностей CRM.

Желательно:

• Администрирование или опыт разработок (1С: Документооборот, БИТ ФИНАНС, 1С: Бухгалтерия), БИТ ФИНАНС, настройка автоматизированных схем согласования, синхронизация данных с Битрикс24.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Официальная и своевременная заработная плата два раза в месяц;
• Пятидневная рабочая неделя, с 08:00-17:00;
• ДМС (после прохождения испытательного срока);
• Система лояльности при покупке жилья.

Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседования.