Специалист по работе с клиентами

E1 CARD — международная быстроразвивающаяся компания, технологический и инновационный лидер на рынке топливного процессинга.

Наш продукт — это не только топливная карта, но и удобное приложение, пользователи которого могут легко находить АЗС, планировать маршруты, а также получать детализированные аналитические отчеты для оптимизации затрат.

Нашими IT-решениями на дорогах ежедневно пользуются более 20 000 компаний.

✅ Что мы предлагаем:

∙ Работа с продуктом, который всегда востребован на рынке — топливный процессинг для юридических лиц по выгодной тарифной политике.

∙ Работа в комфортном офисе с графиком: 5/2 (с 09:00 до 18:00) с официальным трудоустройством с первого рабочего дня.

∙ Конкурентоспособная заработная плата: оклад + % от продаж, без ограничения по уровню дохода — всё зависит только от вас!

∙ Полный соцпакет: ДМС, страхование жизни, предоставляется корпоративный автомобиль (с топливной картой и оплачиваемыми дорогами), компенсация затрат на служебные поездки, корпоративная мобильная связь.

∙ Обучение от опытных наставников и быстрый выход на высокий уровень продаж.

∙ Дружный коллектив и комфортный офис, все необходимое для продуктивной работы.

∙ Возможности для карьерного и профессионального роста каждые 3–6 месяцев.

Чем предстоит заниматься:

Данная должность предполагает работу по нескольким основным блокам: работа в CRM системах (регистрация, активация клиентов, заказы карт, изменение данных), консультация клиентов по телефону и проведение опросов, а также эмбоссирование, проверка, отправка карт клиентам.

• Обработка входящих запросов и обращений клиентов и сотрудников смежных подразделений компании.
• Работа в CRM системах (регистрация и активация клиентов, заказы карт, внесение и изменение данных).
• Внесение данных в Excel, актуализация данных.
• Сопровождение и консультация действующих клиентов (юр.лиц) по продуктам и услугам компании в телефонном режиме.
• Проведение опросов клиентов по телефону.
• Проверка топливных карт на терминале, упаковка и отправка карт клиентам.

• Высшее образование.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Хорошие организационные навыки, коммуникабельность, ответственность, самостоятельность.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Развитая эмпатия и желание помогать людям.
• Опыт телефонных переговоров, проведения телефонных опросов;
• Работа в MS Office, 1C;
• Опыт работы с большими массивами данных.