Специалист по обработке заказов (PadelStars)

🏸PadelStars — первая специализированная платформа о падел-теннисе в России. Мы создаём сообщество для игроков любого уровня и продаём профессиональную экипировку напрямую от ведущих производителей.

Проект основан командой с 10-летним опытом в e-commerce ( Маркетплейс) , которые первыми увидели потенциал падела в России. Сегодня мы работаем напрямую с ведущими производителями, что позволяет нам гарантировать качество продукции и конкурентные цены.

🧠 Мы запускаем новое направление клиентского сервиса. Первый сотрудник этого отдела — ты.

Обязанности

• Консультирование клиентов: Прием входящих звонков и сообщений. Помощь в подборе товара (ракетки, мячи, аксессуары).

• Сопровождение заказов: Работа с заказами. Информирование клиентов о сроках, отслеживание статусов доставки, проставление трек-номеров, оповещение о прибытии товара.

• Оформление заказов: Создание и сопровождение заказов в CRM и 1С, контроль корректности ввода данных.

🔁 Рутинная, но важная работа без скриптов. Если любите порядок в документах и помогать людям с выбором — приходите!

Мы ждем от тебя:

• Опыт в поддержке, колл-центре или продажах будет плюсом, но рассмотрим активных кандидатов без опыта;

• Уверенное владение ПК;

• Готовность быстро освоить новую продуктовую нишу (падел/теннис).

Будет твоим преимуществом:

• Опыт работы в 1С или любой CRM-системе (Битрикс24 и др.);

• Опыт в спортивном ритейле.

Мы предлагаем

• Конкурентоспособный уровень дохода: оклад + прозрачная система бонусов (KPI);

• Оформление: По ТК РФ или ГПХ, полностью официально;

• График работы: Стабильный рабочий день в офисе — 5/2 с 10:00 до 19:00;

• Место работы: Удобный офис в шаговой доступности от м. Тульская;

• Обучение и поддержка: На период адаптации тебе поможет наставник/руководитель. Мы всему научим: ассортимент, 1С, CRM-системе;

• Атмосфера: Дружеская атмосфера без лишней бюрократии;

• Влияние на процессы: Ты — первый выделенный сотрудник нового направления, твое мнение влияет на процессы;

• Перспективы: Возможность расти внутри продукта до экспертных позиций.

🔥Ждем твой отклик!