Менеджер отдела поддержки ключевых клиентов

Почта России

Менеджер отдела поддержки ключевых клиентов

Краснодар

Описание вакансии

Обязанности:
  • Персональная поддержка клиентов по всему спектру обращений в рамках договорных отношений;
  • Предоставление ответов на обращения клиентов в утвержденные нормативные сроки и контроль своевременности поступления информации от подразделений, задействованных в оказании услуги;
  • Прием заявок от клиентов на оказание услуг по приему и доставки почтовых отправлений;
  • Своевременное и качественное информирование клиентов об изменениях в тарифах;
  • Осуществление мониторинга потребностей клиента, консультирование клиента в рамках предоставляемых услуг АО Почта России;
  • Формирование и предоставление отчетов по качеству и срокам доставки почтовых отправлений
Требования:
  • Высшее образование;
  • Опыт работы в области обслуживания и/или сопровождения клиентов от 1 (одного) года;
  • Знание ПК на уровне уверенный пользователь;
  • Опыт работы с MS Excel на продвинутом уровне (сводные таблицы, формулы, ВПР, графики);
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Навык деловой коммуникации, организации и проведения деловых встреч и переговоров.

Условия:

  • Работа в крупной, стабильной компании;
  • Оформление в соответствии с законодательством РФ (официальное трудоустройство и «белая» заработная плата);
  • Ежеквартальная премия 30% от совокупного дохода за квартал;
  • График работы ГИБРИД, 3 дня в офисе, 2 дня удаленно;
  • Место работы: г. Краснодар;
  • Социальный пакет: ДМС и страхование при выезде за рубеж (по истечении трех месяцев с даты приема на работу); страхование от несчастных случаев и болезней 24/7 (с даты приема на работу); специальные программы на банковские продукты;
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Управление Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю

Специалист 1 разряда отдела контроля закупок

Управление Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю

  • Краснодар

  • до 45000 RUR

Рекомендуем
Управление Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю

Специалист 1 разряда отдела контроля в топливно-энергетическом комплексе и связи

Управление Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю

  • Краснодар

  • до 45000 RUR

Рекомендуем
Управление Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю

Специалист 1 разряда отдела контроля рекламы и недобросовестной конкуренции

Управление Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю

  • Краснодар

  • до 45000 RUR

Рекомендуем
Управление Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю

Специалист-эксперт отдела контроля закупок

Управление Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю

  • Краснодар

  • до 50000 RUR

Юбилинк
  • Краснодар

  • до 70000 RUR

Почта России
  • Краснодар

  • до 50000 RUR

Почта России
  • Краснодар

  • до 50000 RUR

  • Краснодар

  • до 40000 RUR

Major Express
  • Краснодар

  • до 68000 RUR

Кортис Технологии
  • Краснодар

  • до 70000 RUR

Clinica эстетической медицины

Менеджер клиентского сервиса

Clinica эстетической медицины

  • Краснодар

  • от 55000 RUR

Специалист отдела маркетинга и закупок

ГБУЗ Специализированная клиническая инфекционная больница министерства здравоохранения Краснодарского края

  • Краснодар

  • до 55000 RUR

Красное & Белое, розничная сеть
  • Краснодар

  • до 55000 RUR

Росгосстрах
  • Краснодар

  • до 55000 RUR

Сеть семейных пиццерий Сицилия

Менеджер доставки (Западный обход)

Сеть семейных пиццерий Сицилия

  • Краснодар

  • до 60000 RUR

Почта России
  • Краснодар

  • до 50000 RUR

Управляющая Компания Айстрим

Специалист поддержки пациентов

Управляющая Компания Айстрим

  • Краснодар

  • до 50000 RUR

МЕТКОМ, Группа компаний
  • Краснодар

  • от 50000 RUR

Юридическая компания СтарЛекс

Менеджер по работе с клиентами

Юридическая компания СтарЛекс

  • Краснодар

  • до 90000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию