Специалист службы поддержки в ИТ компанию

Российская IT- Компания (г. Пермь) является разработчиком проектов:

• Электронная школьная карта "Мультипас.Школа"
• Электронная система "Мультипас. Садик" для дошкольных образовательных учреждений

Мы делаем информационные технологии полезными и удобными для пользователей!

Приглашаем в нашу команду Специалиста службы поддержки пользователей электронных систем Мультипас.

В рамках проекта "Мультипас" нашими клиентами являются школы и сады в более чем 56 регионах России.

Основные задачи:

• Качественное, грамотное, доступное обучение новых пользователей системы;
• Прием входящих обращений от действующих пользователей электронной системы "Мультипас" (родители);
• Консультационная помощь пользователям по вопросам работы в системе;

Что мы ждем от кандидата:

• Предпочтительно опыт работы в службе поддержки;
• Грамотная и четкая устная и письменная речь;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя, легкообучаемость новым программам, опыт работы с 1С, CRM, Битрикс 24;
• Ответственность, позитивность, доброжелательность, высокие коммуникативные навыки (надо любить много общаться);
• Опыт в сфере консультирования, поддержки или обучения пользователей;
• Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета, тишина в течение рабочего дня;
• В/о или ср/спец (законченное!);
• Отсутствие частой смены мест работы.

Мы предлагаем:

• Удаленную работу;
• Первые 2 недели работа совместно с опытным сотрудником - введение в должность, обучение и т.д.,
• График работы 5/2, с 9-00 до 18-00 (удаленно), вторник - работа в офисе (БЦ "ГринПлаза")!
• ПОЛНЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ;
• Официальное трудоустройство (на испытательном сроке работа по договору ГПХ, далее по трудовому договору);
• оклад 45+5 + бонусы;
• Обучение по системе "Мультипас";
• Возможности для профессионального и карьерного развития
• Если отправите краткое сопроводительное письмо, начав его со слов "Мне интересны продукты Мультипас...", мы будем понимать, что это не автоотклик, а Вы дочитали до конца описание вакансии и посмотрели продукт