Куратор / коммьюнити-менеджер в онлайн-школу цифрового рисунка

Привет! Мы — Smirnov School! 🎨🚀

Мы по уши влюблены в CG-рисунок и геймдев. Уже 10 лет мы строим самое мощное арт-сообщество в России и СНГ. Наши выпускники (а их уже больше 10 000!) рисуют для Fortnite, League of Legends, Diablo IV, Baldur’s Gate 3 и других легенд 🎮

Сейчас мы ищем Комьюнити-менеджера /Куратора — человека-оркестра, который станет сердцем наших курсов, будет растить NPS и делать так, чтобы студенты возвращались к нам снова и снова! ❤️

Что нужно будет делать?

Ты — главный проводник студента в мир арта. Твои задачи:

• Заботиться о студентах. Быть всегда на связи в рабочее время и отвечать на вопросы быстрее, чем за 3 часа. Поддерживать мотивацию и вовремя подбадривать тех, кто приуныл.

• Мастерски админить. Настраивать доступы в GetCourse , загружать видео и следить, чтобы всё работало как часы.

• Создавать движ. Актуализировать трекеры , собирать отзывы (мы охотимся за 300% фидбека!) и проводить вводные уроки с личным включением.

• Быть антикризисным героем. Удерживать студентов от возвратов и превращать недовольных ребят в лояльных фанатов.

• Быть «проводником» в обучении. Искренне интересоваться успехами студентов и помогать им строить дальнейший путь развития, подсказывая подходящие направления.

• Быть душой команды. Ты - важная часть нашего отдела и всей школы. Мы ищем командного игрока, который готов поддерживать коллег, делиться опытом и вместе с нами делать наш сервис лучшим на рынке!

Что мы ждём от тебя?

• Только ПК. Работа требует внимательности и использования нескольких сервисов одновременно, поэтому работать можно только с компьютера или ноутбука (телефон не подойдет)

• Любовь к людям. Ты обожаешь общаться и делаешь это грамотно, мягко и позитивно.

• Опыт в EdTech. Знаешь, как устроено онлайн-обучение, и не пугаешься слова «Getcourse».

• Дисциплина. Для тебя важно закрыть задачу в срок - будь то проверка дневников или сбор скринов переписки.

• Опыт в цифровом рисунке будет большим преимуществом!

Почему у нас круто?

• Твой доход — от 45 000 (на испытательный срок) до 70 000 руб. и выше. У нас есть базовый оклад + KPI за четкую работу + дополнительные премии за проекты, удержания и допродажи.

• Полный фулл-тайм из любой точки мира.

• 8 часов + обед (старт с 9:00 до 11:00 по Мск).

• У нас плавающие выходные (всегда парой, например, Вс-Пн или Чт-Вс), дни могут меняться, так что ты всегда сможешь спланировать свои дела вне «стандартной» субботы.

• Мы обучаем, даем тактичный фидбэк и помогаем расти внутри компании.

• Через полгода сможешь учиться на наших курсах бесплатно или с огромной скидкой.

Как откликнуться? 📩

Напиши кратко о своем опыте:

С какими сложными кейсами приходилось столкнуться и как они решались?

Что для тебя значит быть «командным игроком»?

Ждем твое резюме! ✨🚀