Специалист абонентского отдела

Обязанности:

• Работа с населением: очный прием граждан, обработка обращений, заявлений и жалоб жильцов, ответы на письма и обращения.
• Расчеты ЖКУ: начисление платы за коммунальные услуги, работа с лицевыми счетами, подготовка и выдача квитанций, реестров.
• Договорная работа: заключение договоров управления с собственниками, работа с документами при проведении общих собраний собственников.
• Учет приборов: прием показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета), проведение проверок, внесение данных в базу.
• Работа с должниками: выявление задолженности, проведение переговоров, подготовка претензий, подготовка расчетов для исковых заявлений.
• Взаимодействие с РСО: сверка объемов потребления с ресурсоснабжающими организациями.

Требования:

• Опыт работы: от 1 года в абонентских отделах УК, ТСЖ, РКЦ или ЖКХ (будет преимуществом).
• Образование высшее или средне специальное, экономическое или юридическое.
• Знание законодательства: понимание ЖК РФ, ПП РФ №354 (правила предоставления коммунальных услуг).
• Программное обеспечение: уверенный пользователь ПК, знание 1С: ЖКХ (или аналогичных систем учета), Excel.
• Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, умение работать с конфликтными ситуациями

Условия:

• Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
• График: 5/2, с [09:00] до [17:12].
• Офис: г. Сургут, ул. Маяковского, 11 оборудованное рабочее место.
• Развитие: возможность обучения и профессионального роста внутри компании.