Инженер по гарантии

Компания "ГЛОБАЛ ИМПОРТ" - Официальный дистрибьютор завода LiuGong - является ведущим оператором по поставкам дорожно-строительной техники по Сибирскому Федеральному округу и Дальнему востоку.

Для организации работы сервиса и гарантийного обслуживания спецтехники ищем инженера по гарантии.

ОБЯЗАННОСТИ:

• организация и контроль гарантийного обслуживания спецтехники в соответствии с требованиями производителя;

• определение гарантийных случаев и оформление соответствующих заявок;

• сопровождение гарантийных ремонтов: контроль сроков и качества выполнения работ;

• рассмотрение претензий клиентов по гарантийному обслуживанию;

• оформление рекламационных актов и другой необходимой документации;

• взаимодействие с сервисными центрами и производителями по вопросам гарантии;

• учёт и управление запасами запчастей для гарантийного ремонта;

• работа с CRM‑системами и учётными программами (1С, Excel и т. д.);

• подготовка отчётности по гарантийным случаям и ремонтам;

• консультирование клиентов и сотрудников по вопросам гарантийного обслуживания.

• Знание строения и технических особенностей грузовых автомобилей, опыт ремонта спецтехники.
• Опыт в отрасли обязателен.
• Уверенный пользователь ПК (1С, Excel).
• Доброжелательность, внимательность, ответственность, грамотная речь.
• Знания 1С.

• График работы: 5/2, с 09:00 -18:00.
• Официальное трудоустройство, белая заработная плата.