Администратор ресепшн

Обязанности:

— Приветствие и регистрация гостей
— Оформление заезда и выезда, работа с бронированиями
— Консультация гостей по услугам отеля и достопримечательностям города
— Ответы на телефонные звонки и сообщения, оперативное решение запросов
— Работа с кассой, выставление счетов, ведение отчетности
— Поддержание порядка на стойке ресепшн и в зоне ожидания
— Соблюдение стандартов сервиса и корпоративных процедур

Требования:

— Вежливость, доброжелательность, опрятный внешний вид
— Грамотная устная и письменная речь
— Владение русским языком, знание английского будет преимуществом
— Умение работать с компьютером и офисными программами
— Опыт работы в сфере гостеприимства приветствуется
— Стрессоустойчивость, внимательность, умение работать в команде

Условия: