Специалист по работе с клиентами

Если вы любите общаться, легко находите общий язык с людьми, хотите зарабатывать в соответствии со своими результатами и развиваться в сфере клиентского сервиса — эта вакансия создана для вас! Мы ценим искренность, позитив и готовность расти вместе с компанией.

Что нужно делать:

• совершать звонки для связи с клиентом (в среднем от 100 звонков в день);

• консультировать по продуктам и услугам компании — мы всему научим на обучении;

• помогать решать вопросы в рамках своих компетенций;

• оперативно передавать клиента старшим специалистам с кратким описанием сути;

• поддерживать позитивный настрой в каждом разговоре — ваша улыбка слышна в голосе!

• фиксировать ключевые моменты разговора в CRM‑системе (простой интерфейс, обучение займёт 1 день).

Мы ждём от вас:

• грамотная речь и чёткая дикция;

• доброжелательность, терпение и стрессоустойчивость в общении;

• умение слушать и слышать клиента, выявлять его потребности;

• базовое владение ПК (интернет, почта, простые программы);

• готовность учиться и развиваться в сфере клиентского сервиса;

• ответственность и пунктуальность.

Опыт работы не обязателен — мы проведём полное обучение для новичков ( от 5 рабочих дней с оплатой)!

Что мы предлагаем:

• заработную плату, состоящую из фиксированных бонусов и KPI — итоговый доход может достигать 60 000– 100 000 руб.;

• прозрачные критерии оценки;

• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;

• гибкий график на выбор:

  • 5/2 (8‑часовой рабочий день);

  • неполный день (4–6 часов) для студентов;

• дружный молодой коллектив;

• регулярные тренинги и мастер‑классы от экспертов по коммуникации, стрессоустойчивости и продажам;

• возможности карьерного роста до старшего специалиста, тимлида или менеджера за 6–12 месяцев;

• корпоративные мероприятия и тимбилдинги;

Как откликнуться:

Отправьте короткое сообщение (3–4 предложения) с рассказом о себе, мы обязательно изучим тове резюме и дадим фидбэк!