Супервайзер по взысканию долгов

Cyberbird – это группа высокотехнологичных финансовых компаний, специализирующихся на разработке и сопровождении цифровых продуктов альтернативного онлайн-кредитования с 2016 года.

Проекты нашей финтех-группы ежегодно отмечаются значимыми премиями рынка (Bankiros Awards 2021, ВЗО 2023) и входят в ТОП-15 компаний России по портфелю и объему выданных займов по версии «Эксперт РA» за 1 п-е 2022 г.
Компания непрерывно развивается и запускает продукты на международные рынки, поэтому у нас есть много возможностей для карьерного роста.

Требования:

Опыт работы во взыскании просроченной задолженности (банки, МФО, коллекторские агентства);

Опыт работы руководителем в сфере взыскания просроченной задолженности от 1 года;

Навыки анализа и работы с данными;

Уверенный пользователь Excel;

Знание и понимание ФЗ-230;

Опыт работы с удаленными сотрудниками приветствуется.

Личные качества:

Нацеленность на результат;

Стрессоустойчивость;

Готовность к изменениям;

Желание зарабатывать;

Аналитический склад ума;

Знание специфики работы;

Обязанности:

Выполнение плановых показателей (KPI: эффективность, укомплектованность, жалобы) на этапе просроченной задолженности с 1 по 3 день с использованием автоматизированной системы дозвона (дайлер);

Набор и адаптация сотрудников (текущий штат 12 сотрудников);

Работа с персоналом: развитие, обучение, решение спорных ситуаций и т.д;

Участие в пилотных проектах.

Условия работы:
1. Официальное трудоустройство;
2. График 5/2, 9:00 - 18:00;
3. Отпуск 28 календарных дней (по 14 дней 2 раза в год);
4. Оклад + премия по итогам выполнения ежемесячных KPI.