Менеджер по поддержке клиентов

Группа компаний "TRAPEZA" приглашает менеджера по поддержке клиентов стать частью нашей уникальной истории успеха в индустрии общественного питания с 35-летним опытом и более чем 1000 сотрудников.

Наши ключевые направления:

• Оснащение предприятий общественного питания современным и качественным оборудованием. RoboLabs - собственный бренд оборудования, является резидентом Инновационного центра «Сколково».
• Работа с кинотеатрами, 70% кинотеатров по всей России это клиенты нашей компании.
• Продажа посуды, упаковки и продуктов для HORECA: в нашем портфеле более 200 поставщиков одноразовой посуды и расходников для ресторанного бизнеса и не только.

Наши клиенты — это ведущие ресторанные сети, такие как Novikov Group, Torro Grill, Бургер Кинг, Ростикс, Dodo, Дринкит, Вкусно — и точка, розничные сети Перекресток, Магнит, ВкусВилл, кинотеатры КАРО, Киномакс, Формула кино и многие другие.

Вам предстоит:

• Помогать руководителю подразделения в решении рабочих задач;
• Работать с входящим потоком клиентов, в том числе с обращениями с площадки Avito;
• Консультировать клиентов по ассортименту профессионального кухонного оборудования б/у;
• Сопровождать сделки: оформлять заказы, контролировать оплаты и отгрузки;
• Взаимодействовать с клиентами по вопросам доставки, приемки товара и комплектности документов;
• вести документооборот и работать в 1С.

Наши ожидания от кандидата:

• Уверенное владение Excel;
• Знание 1С будет преимуществом;
• Хорошие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• Готовность работать в режиме многозадачности и быстро переключаться между задачами;
• Активность, инициативность, готовность браться за задачи разной сложности;
• Ответственность, внимательность и стремление к профессиональному развитию.

С нами у вас будет:

• Сообщество: у нас вы найдете не только коллег, но и единомышленников;
• Финансовая стабильность: оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, официальная зарплата, выплачиваемая точно в срок;
• Ритм жизни: график работы 5/2 с 10:00 до 18:00;
• Геймификация: у нас можно зарабатывать фирменные монеты за достижения и обменивать их на разнообразные бонусы - абонементы в спортзал, сертификаты на путешествия, обучающие курсы, ДМС, подарочные карты;
• Профессиональное развитие: систематическое повышение квалификации в рамках работы;
• #снамирастут: многие из наших руководителей начинали свой путь с рядовых позиций, а сегодня занимают ключевые должности в компании;
• Компенсационные программы: корпоративная связь и возмещение транспортных расходов при командировках;
• Корпоративная культура: для нас важно находить время не только для плодотворной работы, но и для совместно отдыха. Мы любим тематические вечеринки, активный отдых - забеги, сплавы на байдарках, боулинг.
• Идеи: каждый сотрудник может внести свой вклад в развитие наших продуктов и проектов;
• Разнообразие: участие в проектах, которые меняют индустрию.