Менеджер по работе с клиентами

Ищете работу, где вас научат, будут платить честно и дадут расти? Где клиенты уже заинтересованы? Вы её нашли.

О компании в двух словах

ООО «БЛАГО» – федеральный сервис по паспортизации, дезинфекции и техническому сопровождению систем вентиляции и дымоудаления. Работаем с 2012 года, обладаем двойным лицензированием (МЧС + Роспотребнадзор). Внедряем цифровые технологии (amoCRM, видеоинспекция шахт, тепловизионный контроль и т.д.), активно масштабируемся в регионах ЮФО и СКФО. Наша цель – стабильный рост за счёт рекуррентных платежей и пакетных решений для бизнеса, УК и частных лиц. Миссия: делать проверки безопасными, а документы — безупречными

Ваши задачи

- Обработка входящих и тёплых заявок (CRM-система). Клиенты сами обращаются к нам за паспортизацией, актами ВДПО и сопровождением проверок.

- Консультирование клиентов по услугам компании (паспорта вентиляции, акты ВДПО, технические отчёты, абонентское обслуживание, пакетные решения)

- Подготовка, согласование и ведение сопутствующей документации (договоры, акты, счета, приложения)

- Сопровождение сделок на всех этапах, контроль сроков выполнения технических работ

- Доведение клиентов до повторных покупок и перевода на абонентские тарифы

- Взаимодействие с инженерами и техническим отделом для уточнения деталей заказов

- Помогать клиентам переходить на абонентские тарифы (это выгодно и им, и вам — выше премия!)

- Работать в дружной команде: инженеры, менеджеры, технический отдел — все на связи

Мы ждём от вас

- У вас есть опыт в продажах, B2B-услугах, стройке, ЖКХ или технической сфере, поддержке клиентов или административной работе (даже 3 месяцев — уже отлично!).

- Вы грамотно пишете и говорите — клиенты доверяют тем, кто отвечает чётко и по делу.

- Вы внимательны к деталям — в документах важна точность.

- Вы умеете работать в CRM или готовы быстро освоить amoCRM (мы поможем).

- Вы нацелены на результат и хотите зарабатывать больше, чем «просто оклад».

- Вы цените честность, порядок и командную работу.

- Знаете основы документооборота.

- Любите разбираться в новых темах.

Ключевые качества: обучаемость, ответственность, коммуникабельность, обладающих системным мышлением и желанием расти в нише технической безопасности и лицензируемых услуг.

Готовы к быстрому собеседованию и тестовому дню. Вилка дохода обсуждается индивидуально, система мотивации полностью прозрачна и привязана к выполнению понятных KPI.

Вам не нужно быть инженером или знать СНиПы наизусть. Мы всему научим. Главное — желание помогать людям и работать на результат.

Что мы предлагаем

- График 5/2, с 8:30 до 17:30 — без ночных смен и авралов.

- Официальное трудоустройство по ТК РФ, социальный пакет

- Работа в офисе, Краснодар на улице Промышленной 19, полностью оборудованное рабочее место.

- Чёткие бизнес-процессы, работа в amoCRM, отсутствие хаоса и бумажной волокиты

- Атмосфера - Без токсичности, с поддержкой и уважением к каждому.

- Прозрачная система доходов: фиксированный оклад + премия от результата (прописана в договоре, понятные KPI, отсутствие «серых» схем). Средний доход на позиции: 50 000 – 80 000 ₽ (оклад + премия) на второй месяц работы с нуля. Точная сумма обсуждается на собеседовании.

- Карьерный рост: от помощника/менеджера до ведущего специалиста или руководителя направления.

- Поддержку сильной технической команды.

- Обучение за счёт компании — мы научим вас продукту, нормативам (СНиП, СанПиН), онбординг-программа, наставник, доступ к базе знаний, работе в amoCRM и техникам продаж. Даже если вы новичок — вы станете экспертом.

Как попасть на собеседование (3 простых шага)

Нажмите «Откликнуться» на HeadHunter или напишите на почту

В теме письма укажите: «Менеджер по клиентам — [Ваше Имя]»

В теле письма кратко ответьте на 2 вопроса:

- Почему вы хотите работать именно с нами?

- Какой ваш опыт в работе с клиентами или документами?

Или позвоните напрямую.

Собеседования проводим быстро — в течение 1–2 дней после отклика.

Частые вопросы кандидатов

«А если у меня нет опыта в вентиляции?»

→ Не страшно. 80% нашей команды пришли из других сфер. Мы даём продукт, скрипты, шаблоны и наставника. Ваша задача — учиться и применять.

«А как считается премия?»

→ Прозрачно: фиксированный % от закрытых сделок + бонусы за повторные продажи и переход клиентов на абонентское обслуживание. Пример расчёта покажем на собеседовании.

«А вдруг не подойду?»

→ У нас есть испытательный срок с поддержкой. Если поймём, что не совпадаем — честно скажем и поможем с рекомендациями. Но статистика говорит: 9 из 10 новичков остаются и растут.

Мы не просто продаём услуги. Мы помогаем людям спать спокойно, зная, что их объект пройдёт любую проверку.

Ждём именно вас!

P.S. Набираем 2 человек в команду до конца месяца. Если вы откликнетесь сегодня — успеем провести собеседование в удобном для вас формате (офис / онлайн).

Не откладывайте «на потом». Хорошие команды растут быстро — и места в них занимают те, кто действует.

Откликнитесь сегодня — и уже на этой неделе вы можете быть на собеседовании.