Аккаунт-менеджер / Project Manager (SMM-направление)

Мы — растущее маркетинговое агентство полного цикла с сильным SMM-треком. Нам нужен системный человек, который возьмёт на себя ведение клиентов и координацию исполнения по готовым процессам, особенно в части управления социальными сетями и контентом.

Ваша ключевая цель — разгрузить руководителя, сделать ведение проектов стабильным и предсказуемым: клиент доволен, SMM-команда понимает задачи, контент выходит вовремя, сроки соблюдаются.

Что у нас уже есть
✅ Понятные процессы и воронка ведения проектов (включая SMM-блок)
✅ Команда линейных специалистов (трафик, дизайн, контент, SMM-менеджеры, таргетологи)
✅ Шаблоны документов, скрипты первого касания, регламенты по соцсетям
✅ Адекватная коммуникация без хаоса и “пожаров 24/7”

Ваши задачи

Клиенты и коммуникация

• Вести действующих клиентов: переписка, созвоны, контроль договорённостей (в т.ч. по SMM-активностям).

• Быть связующим звеном между клиентом и линейными специалистами (особенно SMM-командой).

• Раз в 2 недели созваниваться с клиентами: статус, всё ли ок, точки роста/риски по соцсетям.

• Делать первое касание по заявкам/клиентам по скрипту (если есть необходимость).

• Контролировать согласование контент-планов, визуалов, текстов и отчётов по SMM.

Процессы и управление задачами

• Ставить задачи специалистам (дизайн, копирайтинг, SMM, таргет), собирать вводные, контролировать сроки и качество.

• Следить за задачами команды, чтобы ничего не зависало и не терялось (особенно по постам, сторис, рилс, рекламным кампаниям).

• Поддерживать и улучшать текущие регламенты (без “креатива ради креатива”) — в том числе чек-листы выпуска контента и согласования с клиентом.

• Координировать отчётность по SMM (статистика охватов, вовлечённость, динамика подписчиков).

Операционка (то, что снимает рутину с меня)

• Календарь: планировать созвоны/зумы, напоминания, повестки.

• Договоры/счета: оформлять по шаблону и доводить до отправки/подписания.

• Презентации, кейсы: собирать материалы, оформлять и обновлять (особенно SMM-кейсы).

• Помощь в найме: первичный отбор/переписка/назначение интервью (например, для SMM-специалистов).

• Разовые задачи по бизнесу и проектам.

Что важно (требования)

• Опыт работы в маркетинге и обязательно в маркетинговом агентстве — будет преимуществом.

• Умение вести несколько проектов параллельно и держать структуру.

• Не боитесь созвонов, умеете спокойно и уверенно общаться с клиентами.

• Понимаете SMM-инструменты и каналы на уровне:
  какие форматы постов работают, как строится контент-план, что такое вовлечённость, как контролировать качество визуалов и текстов.

• Знакомы с рекламными инструментами (VK Реклама, Яндекс.Директ, Авито, таргет в Telegram) — плюс, но не главное.

• Аккуратность, ответственность, системность: вы тот человек, который не теряет задачи и не пропускает дедлайны по выходу контента.

• Умеете давать понятные правки SMM-специалистам и дизайнерам.

Условия и мотивация

• График: 5/2 (рабочие дни), в рабочее время на связи.

• Фикс: 30 000 ₽

• KPI: 20 000 – 200 000 ₽

• KPI привязан к понятным метрикам, на которые вы влияете:
  количество активных проектов
  продления клиентов на следующий месяц
  корректный запуск новых проектов (без срывов/переделок)
  своевременный выпуск контента по SMM-плану (без задержек)

• Рост до тимлида — по результату, не автоматически.

• Формат оформления: ГПХ.

Вакансия НЕ подойдёт, если вы
❌ хотите придумывать стратегии и “делать маркетинг” руками вместо координации
❌ не любите инструкции, контроль сроков и системную работу
❌ ищете только фикс без KPI
❌ планируете параллельно фриланс/своё агентство

Как откликнуться (важно)
В сопроводительном письме начните с фразы: «Я системный человек»
и далее коротко ответьте:

В каком агентстве работали и сколько проектов одновременно вели?

С какими SMM-инструментами/каналами работали (VK, Instagram*, Telegram, TikTok) и что умеете контролировать по проекту в соцсетях?

Напишите о себе, почему хотите работать у нас (ВАЖНО)

Ключевые навыки
Деловое общение, SMM-менеджмент, контроль контент-планов, Интернет-реклама, Проектный менеджмент, Аналитическое мышление, Управление командой, работа с дизайнерами и копирайтерами.