Администратор студии татуажа

Symmetry — премиальная студия красоты в центре Москвы.
Работаем с клиентами, для которых важны сервис, атмосфера и результат.

Строим процессы так, чтобы администратор не «гасил пожары», а управлял клиентским потоком и держал высокий уровень сервиса.

Наши соцсети:
TikTok: https://www.tiktok.com/@starshinova_pm?_t=8i1Rs8hjMtL&_r=1
YouTube: https://youtube.com/@Starshinova_pm?si=S5j91lR5nMdbT2YC
Instagram: https://instagram.com/starshinova_pm?igshid=YmMyMTA2M2Y%3D

Что нужно делать

Администратор отвечает за клиентский сервис и порядок в студии.
В работе нет случайных задач — каждое действие влияет на впечатление клиента.

В ежедневные задачи входит:

— встреча клиентов, сопровождение по студии, создание комфортной атмосферы с первого контакта
— ведение записи: переносы, подтверждения, контроль загрузки мастеров
— работа с CRM: фиксация визитов, услуг и комментариев по клиентам
— прием оплаты, ведение кассы, закрытие смены без расхождений
— продажа услуг и сопутствующих продуктов через понимание потребностей клиента
— контроль чистоты, порядка и наличия расходников
— решение нестандартных ситуаций с клиентами спокойно и без конфликтов

Работа требует внимания к деталям и умения держать темп.
В часы пик поток высокий — важно не терять качество сервиса.

Кого ищем

Нужен человек, который понимает, что администратор — это лицо студии, а не «человек за стойкой».

Подойдёт кандидат, который:

• уже работал администратором (салон, клиника, студия — плюс)

• умеет общаться с требовательными клиентами без напряжения

• не теряется в многозадачности

• аккуратно работает с деньгами и документами

• быстро осваивает CRM и не боится систем (Yclients, AmoCRM или аналоги)

• держит дисциплину: приходит вовремя, доводит задачи до результата

Отдельно важна внутренняя собранность. Без неё в премиальном сегменте не держатся.

Условия

Мы выстраиваем работу так, чтобы администратор мог зарабатывать и расти, а не выгорать в хаосе.

— выход: 4 000 ₽ за смену
— фиксированный доход: 60 000 ₽ (15 смен)
— бонусы и KPI за выручку и продажи
— совокупный доход от 90 000 ₽ в месяц

Также:

— понятная система мотивации
— обучение стандартам сервиса и работе с клиентами
— адекватное и вовлеченное руководство
— работа в премиальной студии с сильной командой
— скидки на услуги студии

График обсуждается на собеседовании (ориентир — 2/2).

Как откликнуться

Откликайтесь через hh и напишите коротко:

— где вы работали администратором
— с каким потоком клиентов сталкивались
— почему вам интересен премиальный сегмент

Смотрим отклики внимательно и даем обратную связь.