Менеджер сопровождения

Продюсерский центр «Лихтер Студия»

Привет! Мы — «Лихтер Студия».

Уже 14 лет создаём и продаём лучшие кавер-группы России: True Party Band, «Немодные», «Рви Баян». Победители Wedding Award 2020, 2023, 2025.

Наш результат за предыдущий год:

• 1377 выступлений

• 95% из них — в Санкт-Петербурге, что составляет 16% всего рынка в СПб (лидерство в регионе)

• более тысячи довольных клиентов

Наши преимущества:

• Сильный бренд (нас знают и любят уже более 15 лет)

• Стабильный и постоянно растущий проект (в этом году открыли новые кавер-группы в Москве)

• Творческая атмосфера и возможность развития

• Современный и заряженный коллектив, где средний возраст сотрудников 25 - 35 лет

В связи с динамичным ростом количества мероприятий, выход на Московский рынок и стремлением к дальнейшему развитию, мы находимся в активном поиске менеджера сопровождения (менеджера Отдела Заботы), который ведет коммуникацию с клиентом (после получения предоплаты) и собирает необходимую информацию для выступления кавер-группы.

Что ты будешь делать:

• Вести коммуникацию с клиентами в мессенджерах и по телефону и оперативно реагировать на возникающие вопросы

• Собирать необходимые для реализации мероприятия детали по чек-листу (площадка выступления, костюмы, репертуар, время выступления группы и т.д.)

• Своевременно предоставлять информацию музыкантам и звукорежиссеру по ключевым моментам выступления

• Сглаживать конфликты и находить решения в случае возникновения вопросов

• Запрашивать обратную связь у клиентов по проведённым мероприятиям

Наш идеальный кандидат:

• Обладаешь отличными коммуникативными навыками, грамотной устной и письменной речью

• Умеешь слушать и понимать потребности клиента и музыкантов

• Умеешь находить компромиссы, отстаивать интересы компании, достигая при этом удовлетворенности клиента и музыкантов

• Легко находишь общий язык с разными типами клиентов, вызываешь доверие и располагаешь к себе

• Структурный и внимательный к деталям

• Любишь event и музыку

Будет плюсом:

• опыт в event / свадьбах / услугах

• опыт работы в СRM-системе

• музыкальный опыт (играешь на музыкальном инструменте, знаешь и разбираешься в музыкальной индсутрии)

Условия:

• Доход: в среднем 120 000–150 000 ₽ и выше, без потолка

• График: 5/2

• Формат: офис (м. Приморская, 15 минут пешком)

• Обучение, понятная система и поддержка руководителя

• Остальные преимущества раскроем при личной встрече 😉

👉 У нас можно расти не только в доходе, но и в должности (Всегда видим и любим инициативу).

Чтобы отсеять невнимательных, начни свое сопроводительное письмо, ответив на вопрос «Я легко нахожу общий язык с людьми, потому что …»