Руководитель отдела гостиничного обслуживания
Руководитель отдела гостиничного обслуживания
Елабуга, Казанская улица, 4А
Описание вакансии
Обязанности:
- Постоянный контроль качества уборки в номерах, а также в общественных зонах (коридоры, холлы).
- Проверка номеров на предмет исправности оборудования и сохранности имущества.
- Контроль работы прачечной - контроль бельевого оборота, отчетность по расходованию моющих средств и пр.
- Соблюдение стандартов обслуживания гостей и правил гостиницы.
- Контроль и распределение расходных материалов, бытовой химии, белья и инвентаря.
- Работа с поставщиками и контроль закупок.
- Ведение отчетности и предоставление информации, составление бюджета.
- Решение проблемных ситуаций и конфликтных ситуаций с гостями, связанных с уборкой и состоянием номеров.
- Взаимодействие с другими отделами гостиницы - служба приема и размещения и инженерно-техническая служба.
- Подбор персонала.
- Проведение инвентаризаций.
- Проведение утренних совещаний с персоналом.
- Организация и проведение тренингов, инструктажей и аттестаций для повышения квалификации сотрудников.
- Контроль соблюдения стандартов внешнего вида и поведения персонала.
- Опыт работы в сфере гостиничного сервиса на руководящей позиции;
- Знание технологии уборки номерного фонда гостиницы, нормативов;
- Знание и практика применения современных средств уборки;
- Отличные организаторские способности, внимательность и аккуратность.
- График 5/2 с 8.00 до 17.00.
- Оформление и соц. пакет согласно ТК РФ;
- Оплачиваемый отпуск, больничный;
- Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
Навыки
- Организаторские навыки
- Руководство коллективом
- Обучение персонала
- Деловая коммуникация
- Управление командой
- Деловая переписка
- Умение планировать
- Opera
- Стандарты гостеприимства
- Административно-хозяйственная деятельность
- Взаимодействие с контрольными органами
Адрес
Похожие вакансии
Управляющий объектом на продуктовом складе / Менеджер объекта клининга
Группа компаний M1
Елабуга
от 80000 RUR
Управляющий объектом на складе / Менеджер смены на объекте клининга
Группа компаний M1
Елабуга
от 80000 RUR
