Администратор 1С / специалист технической поддержки 1С (с правкой данных)

Чем предстоит заниматься:

1. Администрирование пользователей 1С

Создание, блокировка, удаление пользователей.

Назначение прав и ролей («Бухгалтер», «Кассир», «Руководитель», профили групп).

Снятие блокировок сессий (зависшие пользователи).

Настройка внешнего вида интерфейса (панели, отчёты, списки).

Работа с журналом регистрации — поиск действий и ошибок.

2. Корректировка данных в базах 1С

Исправление документов, остатков(Корректировка записей регистров). Умением пользоваться консолью запросов приветсвуется.

3. Приём и обработка заявок

Диагностика ошибок: проведение документов, печать, права доступа.

Эскалация на разработчиков — только когда проблема в коде (не в данных и не в правах).

4. Базовая диагностика hardware и периферии

Проверить подключение монитора, сетевого кабеля, блока питания.

Отличить отсутствие сигнала от сгоревшей видеокарты (переключить кабель, проверить вход).

Знать, куда втыкается патч-корд (в розетку или коммутатор) и как понять, горит ли индикатор.

Помочь с принтером: питание, кабель USB, перезагрузка МФУ.

5. Установка и настройка программ и расширений браузеров для работы с ЭЦП (Крипто про, Рутокен, расширения браузеров, Установка браузеров)

Что нужно знать и уметь (обязательно):

Программная часть

1С:Предприятие 8.3, Windows, офисные программы(Word, Excel)

Управление пользователями 1С: роли, профили.

Типовые конфигурации: Бухгалтерия, ЗУП, УНФ (хотя бы 1 из них).

Сетевые основы: RDP, общий доступ к папкам, драйверы.

Физическая грамотность (важно!)

Знать разъёмы: VGA, HDMI, USB, RJ-45, питание (C13/C14).

Понимать индикаторы на сетевой карте (моргает — хорошо, нет — нет связи).

Не путать «перезагрузил компьютер» с «выключил монитор».

Знать, куда втыкается Ethernet-кабель и что монитор нужно включать в розетку.

Почему это в вакансии?

30% обращений в поддержку начинаются с «всё сломалось», а заканчиваются воткнутым кабелем. Вы не будете паять микросхемы, но базовую диагностику hardware мы ждём.

Что даст преимущество (конкурентные плюсы)

🔥 1С:УНФ (Управление нашей фирмой) — периодические ручные правки данных.

🔥 1С:Документооборот — настройка маршрутов, права на задачи, исправление зависших согласований.

🔥 Умение формировать типовые отчеты (нужно для самопроверки после очередных исправлений данных в базе)