Управляющий торговыми центрами (г. Москва)

Работа в г. Москве

Обязанности:

• Юридическое сопровождение — обеспечение соблюдения требований закона: грамотное составление договоров, досудебное урегулирование споров.
• Контроль за реализацией коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов с арендаторами и поставщиками услуг.
• Контроль работы с арендаторами (переговоры, заключение договоров, контроль выполнения условий договоров).
• Контроль службы эксплуатации торгового центра (решение вопросов, связанных с эксплуатацией и ремонтом объектов).
• Контроль сдачи площадей.
• Обеспечение потребности арендаторов.
• Контроль за обслуживающими организациями.
• Стратегическое планирование — планирование развития проекта на долгосрочный период.
• Планирование доходов и расходов, их оптимизация.
• Анализ и оценка финансовых рисков, разработка мер по сведению их к минимуму.
• Контроль стандартов обслуживания — поддержание высокого уровня клиентского сервиса во всех точках продаж - аудиты, проработку чек-листов по стандарту обслуживания и сбор обратной связи от клиентов.
• Рассмотрение клиентских жалоб и своевременное реагирование на них — устранение нарушений и недочётов в работе сотрудников.
• Рациональное использование торговой территории и обеспечение работников оборудованием в соответствии с нормами по охране труда и противопожарной защите.
• Разработка и реализация планов продвижения ТЦ, включая рекламные проекты.
• Привлечение посетителей — популяризация торгового центра, создание узнаваемого бренда.
• Анализ эффективности рекламных кампаний, каналов продвижения, мероприятий и акций. На основе данных корректировка маркетинговых стратегий и планов мероприятий.

• Контроль расходов и анализ доходов объекта.
• Управление персоналом - Постановка задач, мотивация сотрудников и контроль результата. Умение работать в условиях ограниченных трудовых ресурсов.
• Управление арендными отношениями - Опыт ведения переговоров с арендаторами, составление договоров и контроль выполнения обязательств.
• Оптимизация операционных процессов - Внедрение технологий автоматизации, например систем управления энергопотреблением или камерами наблюдения.
• Кризисное управление - Навыки работы в условиях экономической нестабильности.
• Маркетинговая стратегия - Разработка и реализация мероприятий для привлечения посетителей и организацию событий.
• Работа с данными о продажах, клиентах и товарах.
• Принятие управленческих решений - Оперативная реакция на изменения рынка и показателей.

• Опыт работы в данной должности в розничной торговле и/или товарах повседневного спроса.