Обработка входящих обращений клиентов, проведение переговоров с клиентами по вопросам продажи услуг, выявлять потребности клиентов и предлагать лучшие варианты размещения и услуг
Контакты с действующей клиентской базой на периодической основе
Договорная работа с клиентами
Сопровождение клиента на всех этапах — от первого обращения до завершения отдыха
Оформление бронирований, составление смет на реализуемые услуги, контроль оплаты
Взаимодействовать с другими отделами клуба для высокого уровня сервиса
Участвовать в разработке и реализации акций, специальных предложений и программ лояльности
Вести отчетность по продажам и анализировать результаты
Что важно для успеха:
Опыт работы в продажах или сфере гостеприимства от 1 года