Вдохновляй гостей на незабываемый отдых вместе с нами!
Ты любишь общаться, ценишь атмосферу гостеприимства и хочешь стать частью команды, которая делает каждый визит гостей особенным? Тогда эта вакансия для тебя!
Твои задачи:
- Принимать входящие звонки и сообщения гостей ресторанной сети;
- Вежливо и внимательно консультировать гостей по вопросам бронирования и мероприятий;
- Фиксировать бронирования и пожелания гостей в программе Remarket;
- Передавать информацию коллегам для идеального исполнения пожеланий гостей;
- Отправлять гостям ссылки на оплату при бронировании мероприятий и контролировать поступление оплаты;
- Помогать создавать атмосферу заботы и уюта с первого контакта.
Что важно для нас:
- Опыт работы в call-центре, службе поддержки или гостеприимстве от 1 года;
- Грамотная устная и письменная речь, умение слушать и слышать;
- Доброжелательность, стрессоустойчивость и внимательность к деталям;
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя, быстрая обучаемость новым программам (опыт работы с Remarket будет плюсом);
- Ответственность и умение работать в команде.
Условия и преимущества:
- График 3/3 по 12 часов, работа на территории работодателя в Парке Краснодар;
- Официальное трудоустройство и "белая" зарплата;
- Современное рабочее место, вкусное питание;
- Скидки и подарки для сотрудников, расширенный соцпакет;
- Возможности для профессионального и карьерного роста в динамично развивающейся компании.
О компании ООО «Форно Групп» — это команда, объединяющая лучшие рестораны и кафе Парка Краснодар: Amavi, Calcio e Pasta, La Rosee и гастрономический лаунж бар в Арт-центре. Мы ценим качество, сервис и атмосферу, стремимся быть лучшими для гостей и сотрудников. Присоединяйся — вместе мы создаём новые стандарты гостеприимства!