Менеджер по работе с невыкупленными заказами

Ищем менеджера по работе с невыкупленными заказами: вы будете звонить клиентам, которые оформили, но пока не выкупили заказ, и помогать им завершить покупку.

Обязанности:

- Совершать исходящие звонки по тёплой базе (клиенты уже сделали заказ)
- Выяснять причину, почему заказ не выкуплен, предлагать удобные варианты решения
- Отрабатывать возражения, мотивировать клиента забрать/подтвердить заказ
- Фиксировать результаты звонков в CRM, соблюдать регламенты и скрипты
- Работать на результат — на увеличение количества выкупленных заказов

Требования:

- Грамотная устная речь, чёткая дикция
- Уверенное и вежливое общение по телефону
- Умение убеждать и доводить диалог до результата
- Желание хорошо зарабатывать за счёт своих показателей
- Опыт в продажах, колл-центре или клиентском сервисе будет плюсом, но не обязателен — обучим

Условия:

- График: 5/2, полный рабочий день
- Выходные: суббота и воскресенье
- Оклад: 40 000 ₽ (фиксированная часть)
- Премии и KPI: прозрачная бонусная система за выполнение и перевыполнение плана
- Средний доход: от 80 000 ₽ и выше — при выполнении показателей
- Обучение и ввод в должность за счёт компании
- Комфортные условия работы, поддержка руководителя и команды