Руководитель комьюнити / Руководитель клубной жизни (бизнес-клуб, мероприятия, сообщество)

Деловой клуб "Эталон" - сообщество предпринимателей-единомышленников, ориентированных на развитие себя, бизнеса и общества.

Наша миссия: формировать сильное, здоровое и уважаемое предпринимательское сообщество, где каждый участник развивается как личность и как предприниматель и через это влияет на качество бизнеса, среды и общества.

Мы работаем с людьми, для которых важно:

• порядочность и честность
• постоянный рост и развитие
• взаимопомощь и поддержка
• доверие и уважение
• любовь к людям и искренний интерес к их потенциалу
• принцип #БытьПримером
• ощущение своего круга #СвоиЛюди

У клуба есть собственная резиденция в центре Санкт-Петербурга - пространство, где формируется сообщество, усиливаются связи и рождаются инициативы.

Мы ищем управленца, который возьмёт на себя развитие сообщества и операционное управление его ключевыми процессами.

Это роль на стыке управления продуктом, сообществом и операционной деятельностью клуба- с ответственностью за результат, систему и качество взаимодействия внутри клуба.

Здесь нет задачи «проводить события». Здесь есть задача формировать среду, систему взаимодействия и культуру клуба.

Будет большим преимуществом, если вас искренне интересует предпринимательство как среда развития людей, где важны забота, поддержка и взаимное усиление. Если вы хотите не просто работать с сообществом, а вносить вклад в создание устойчивой развивающей системы для предпринимателей.

Нам нужен сильный управленец, который:

• мыслит как архитектор сообщества и продукта
• умеет выстраивать глубокие и долгосрочные отношения с людьми
• чувствует предпринимателей и их потребности
• объединяет людей и усиливает их через взаимодействие
• любит людей и видит в них ценность и потенциал
• держит высокий стандарт качества сервиса и взаимодействия
• берет ответственность за результат, людей и развитие системы

Управление продуктом и развитием клуба через:

• формирование и управление командой профессионалов
• взаимодействие с лидерами клуба и их объединение
• управление календарём продуктов и событий

1. Формирование продуктовой линейки клуба отвечающей запросам предпринимателей: проектирование календаря событий клуба на год вперёд, определение форматов взаимодействия резидентов в малых группах, внедрение инструментов для 1:1 коммуникаций внутри сообщества.
2. Формирование клуба как сообщества: работа с внутренними лидерами и их инициативами, запуск программ направленных на повышение вовлечённости лидеров, работа с их лояльностью и мотивацией). Лидеры различных клубных направлений (бизнес; спорт; досуг).
3. Выявление лидеров на клубные проекты: резиденты-лидеры, участвующие в адаптации, развитие системы вице-президентов клуба; резиденты-наставники и т д).
4. Выстраивание основного процесса работы с резидентами: адаптация, вовлечение, информирование, продление членства. Совершенствование этой системы, управление реализацией этой системы средствами CRM. Работа с комьюнити-менеджерами
5. Внутренний PR и управление внутренней культурой:

— определение и развитие каналов коммуникации

— контент-план по внутреннему информированию

— способность искусно транслировать ценности и идеи клуба через различные коммуникационные каналы (и через текст, и через ивент)

6. Формирование и управление командой: 3 комьюнити-менеджера, форум-менеджер, ивент-менеджер, администратор клубного дома, технический специалист. Фокус на создание высокого качества продукта за каждым сотрудником и контроль достижения показателей по каждому направлению и сотруднику.

7. Участие в стратегическом развитии клуба и масштабировании внутренних проектов.

Результат вашей работы:

• Высокая вовлечённость участников
• Продление членства 80–90%+
• Рост инициатив внутри клуба
• Сильное ядро резидентов
• Рекомендации новых участников

Мы предлагаем:

• Полная занятость / Гибкий график
• Режим работы с высокой вовлечённостью в жизнь клуба, включая участие в мероприятиях и активностях в зависимости от их календаря и задач (часто в вечернее время) - ненормированный рабочий день
• Работа в современном офисе: г. Санкт-Петербург, наб. Реки Мойки, д. 6

• Оплата труда: система мотивации: оклад + % + премии

• Уровень дохода обсуждается индивидуально с успешным кандидатом и зависит от опыта, навыков и профессионального уровня кандидата

• Оформление: обсуждается индивидуально (ТК РФ / ИП / ГПХ / самозанятость)

• Испытательный срок: 3 месяца

• Условия и уровень дохода на испытательный срок обсуждаются индивидуально
• Возможность досрочного прохождения при достижении результатов

• Ввод в должность и наставничество со стороны операционного директора

• Прямой трек развития - до операционного директора
• В долгосрочной перспективе - участие в масштабировании клуба и запуске новых проектов «Эталон» в других городах
• Возможны командировки

• Работа в непосредственной близости к предпринимателям и владельцам бизнеса, с глубоким погружением в их контекст, запросы и среду

• Роль предполагает возможность напрямую влиять на развитие клуба: его продукт, форматы взаимодействия, культуру и качество сообщества

При отклике будем благодарны, если вы напишете несколько слов о том, чем вас заинтересовала эта роль и почему вы хотите присоединиться к развитию клуба. Будем рады познакомиться и обсудить возможное сотрудничество.