Администратор сервиса "Bentley, Ferrari"

Компания Mercury, представляющая бутики лучших мировых Fashion-брендов и Домов Моды, приглашает в свою команду сервисного центра Bentley ответственного и клиентоориентированного администратора. Если вы любите автомобили, стремитесь к высокому уровню сервиса и готовы стать лицом легендарного бренда, эта вакансия для вас!

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление по ТК РФ.
• График работы - 2/2 с 9:00 до 21:00.
• Официальную заработную плату (оклад).
• Место работы: Рублево-Успенское шоссе, 1 км (престижное расположение).
• Компенсации и льготы: полис ДМС с 3-го месяца работы (включая стоматологию).

НАД КАКИМИ ЗАДАЧАМИ ВАМ ПРЕДСТОИТ РАБОТАТЬ:

• Общение с клиентами Bentley: Прием и распределение входящих звонков, профессиональное консультирование клиентов по вопросам ремонта и обслуживания автомобилей Bentley.
• Документооборот: Работа с входящей и исходящей документацией сервисного центра.
• Поддержание операционной деятельности: Эксплуатация оргтехники, заказ необходимых расходных материалов.
• Отчетность: Ведение отчетности в Excel и Word (знание 1С будет вашим преимуществом).
• Учет рабочего времени: Ежедневное ведение и ежемесячная сдача табеля учета рабочего времени сотрудников сервисного центра.
• Создание атмосферы Bentley: Встреча клиентов в шоу-руме, создание комфортной и премиальной атмосферы (предложение напитков, организация трансфера при необходимости).
• Координация и взаимодействие: Координация работы с мастерами-приемщиками в соответствии с высокими стандартами Bentley.
• Работа с CRM: Взаимодействие с клиентами через CRM-систему (сбор обратной связи для оценки уровня удовлетворенности сервисом, подтверждение записи на ремонт и техническое обслуживание).

КОГО МЫ ИЩЕМ:

• Опыт работы желателен на административной позиции.
• Уверенное владение MS Office (Excel, Word), готовность к освоению 1С.
• Грамотная устная и письменная речь, отличные коммуникативные навыки, вежливость и умение находить общий язык с клиентами.
• Желание развиваться в сфере обслуживания автомобилей премиум-класса.
• Интерес к бренду Bentley и его истории будет вашим преимуществом

КАКИЕ ЭТАПЫ ВАС ЖДУТ:

• Свяжемся с Вами после отклика и согласуем удобное время интервью
• Проведем интервью с менеджером по персоналу— познакомимся и обсудим Ваш опыт
• Организуем встречу с будущим руководителем, где расскажем подробнее о задачах и работе
• Пригласим на оформление