Менеджер по сопровождению клиентов

Команда занимается сопровождением действующих клиентов по текущим вопросам и развивает теплую базу клиентов за счет продлений и дополнительных продаж. В основном переговоры ведутся из комфортного хоум-офиса и преимущественно по телефону, презентации и встречи — дистанционно.

Что нужно делать

• Вести закрепленную базу клиентов, без поиска и привлечения. Мы работаем с действующими клиентами по всей России: малый, средний и крупный бизнес.
• Продлевать текущие договора, работать над удержанием клиентов.
• Увеличивать чек в клиенте за счет дополнительных продаж.
• Сопровождать клиентов по текущим вопросам.

Мы будем рады видеть вас в нашей команде, если вы

• Грамотно и четко излагаете мысли.
• Готовы работать в режиме многозадачности.
• Хотите помогать клиентам и готовы предлагать наилучшие решения для их бизнеса.
• Имеете опыт работы с B2B-клиентами: знаете, как выстраивать долгосрочные отношения и развивать клиента.

Мы предлагаем

• Зарплату от 90 000 рублей: оклад + ежемесячная премия за план + бонусы за выполнение задач. Зарплата приходит дважды в месяц на карту, всегда вовремя.
• Возможность работать удаленно либо гибридно с первого рабочего дня.
• Четкий график 5/2 с 9:00 до 18:00, без переработок.
• Возможности карьерного роста. Мы поддерживаем стремление построить карьеру и реализовать себя. У нас есть система грейдов, которая позволяет увеличить заработную плату с ростом результатов.
• Программу адаптации и грамотного наставника для мягкого погружения в новую роль. Корпоративное обучение, базу знаний для успешного старта и развития.
• ДМС и компенсацию фитнеса после испытательного срока. А еще — частичную компенсацию расходов на обеды до 4000 рублей с первого рабочего дня.
• Насыщенную корпоративную жизнь: онлайн- и офлайн-мероприятия, фестивали, концерты, квизы и спортивные соревнования.