Администратор ресепшен

Вакансия: Администратор ресепшен

СПА-комплекс «АкваТори»

Обязанности:

•Встреча и регистрация гостей комплекса

•Консультирование по услугам (бассейны, СПА-зоны, ресторан, доп. сервисы)

•Продажа входных билетов, абонементов и дополнительных услуг

•Работа с кассой и программой учета (оформление оплат, контроль выручки)

•Выдача/учёт браслетов, контроль доступа гостей

•Координация потока гостей и взаимодействие с внутренними службами (зал, бассейны, ресторан)

•Оперативное решение вопросов и конфликтных ситуаций

•Контроль порядка и уровня сервиса в зоне ресепшен

•Ведение отчетности и соблюдение внутренних регламентов

Требования:

•Опыт работы с клиентами (администратор, ресепшен, гостиница, фитнес, СПА) — желательно

•Уверенные навыки общения, грамотная речь, презентабельный внешний вид

•Умение быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения

•Ответственность, внимательность к деталям

•Базовые навыки работы с ПК и кассой

•Стрессоустойчивость (поток будет, «постоять» не получится)

Условия:

•Официальное трудоустройство по ТК РФ

•Сменный график работы

•Заработная плата: оклад + премии (зависят от выручки и качества работы)

•Обучение стандартам сервиса и внутренним процессам

•Организованная доставка сотрудников к месту работы

Дополнительно:

•Работа в основном здании (ресепшен комплекса)