Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Менеджер по работе с клиентами (без продаж и без KPI)

Авторизованному сервисному центру «БЛИЗНЕЦОВ», работающему на контрактной основе с крупнейшими мировыми производителями бытовой техники (в числе которых HAIER, TEFAL, Gorenje, BEKO, LG) требуется менеджер для обработки обращений клиентов в сервисный центр:

Основные обязанности:

1. Прием заявок по телефону на вызов мастера на ремонт бытовой техники: беседа с клиентом, оформление заявки (заказ-наряда) в 1С.

2. Консультации клиентов по телефону по вопросам функционирования сервисного центра, приобретения запасных частей, готовности бытовой техники из ремонта и др.

3. Помощь приемному отделу при приеме бытовой техники в ремонт(в-основном на гарантийной основе), оформление заказ-нарядов на поступившую технику в 1С

Основные требования:

* Опыт общения с клиентами

* Ответственное отношение к работе.

*Высокая внимательность

* Коммуникабельность, умение наладить конструктивный диалог с клиентом.

* Пунктуальность.

УСЛОВИЯ:

- Фиксированный оклад БЕЗ KPI

-График работы: пн-пт варьируется с 09.00 – 17.30 либо с 10.30 – 19.00

сб 09.00 – 17.00 (2 субботы в месяц рабочие)

вс - выходной

- полное обучение и поддержка в адаптационный период (в том числе обучаем работе в 1С)

- трудоустройство по ТК РФ

- стабильный работодатель (компания работает с 1997 г.)

- своевременная заработная плата (точно в срок и без задержек)

- оплата переработок