Руководитель группы операторов
Руководитель группы операторов
Орёл, улица Ломоносова, 6
Описание вакансии
Контактный центр Вестэйдж приглашает стать частью команды. Сейчас у нас открыта вакансия Руководителя группы операторов. Мы – стабильная компания, которая эффективно работает на рынке уже более 5 лет и обеспечивает стабильный доход своим сотрудникам, а также возможность карьерного роста.
Обязанности:
- Управление группой операторов от 15 человек;
- Управление командой по разным проектам - входящая или исходящая линия, продажи;
- Проведение мероприятий по выполнению плановых показателей, повышению эффективности сотрудников, соблюдению критериев качества проекта;
- Адаптация и развитие сотрудников;
- Работа с оттоком группы операторов.
Требования:
- Управленческий опыт работы от 6 месяцев, с численностью более 10 сотрудников;
- Опыт работы в продажах;
Условия:
- Официальное трудоустройство и полный социальный пакет;
- Конкурентная и своевременная заработная плата (оклад + премия);
- Неограниченная премия, которая зависит только от ваших результатов;
- Обучение, а также повышение профессиональных и личных качеств за счет компании;
- Комфортный офис и современное рабочее место.
- Возможность расти и развиваться вместе с компанией.
Навыки
- Обучение персонала
- Обучение и развитие
- Клиентоориентированность
- Грамотная речь
- Ориентация на результат
- Контроль качества
- Умение работать в команде
- Работа в команде
- Аналитические способности
- Организационные навыки
- Пользователь ПК
