Приём и обработка обращений пользователей (Service Desk –Bitrix24);
Опыт работы с кассовым оборудованием (подключение, настройка и обслуживание): фискальные регистраторы, терминалы оплаты банковскими картами, табло покупателя
Сопровождение систем предприятия: 1С: (ЗУП, Розница, Бухгалтерия, Торговля),
Корпоративная почта, средства ЭЦП, а также специализированные прикладные системы (установка/настройка/обновления);
Обеспечение бесперебойной работы и развития IT инфраструктуры и систем компании;
Поддержка систем резервного копирования;
Настройка и сопровождение серверов, сетевого оборудования, оргтехники и т. д.;
Поддержка систем видеонаблюдения.
Контроль за сроками действия лицензий на ПО.
Требования:
Опыт сопровождения 1С (как системный администратор);
Водительское удостоверение категории В
Образование: среднее специальное или высшее (ИТ/техническое) — предпочтительно;
Опыт: от 1 года в техподдержке/сопровождении ПО или уверенные практические навыки при меньшем опыте;
Навыки удалённой поддержки пользователей (удалённый доступ, сбор информации, воспроизведение ошибок);
Умение работать с обращениями пользователей: приоритизация, коммуникации, доведение до результата;
Грамотная устная и письменная речь, аккуратность в документации;
Ответственность, стрессоустойчивость, системность, ориентация на сервис;
Понимание принципов работы периферийного торгового оборудования (чековые принтеры, табло, web-касса, настройка рабочего места, браузеры/плагины) и опыт решения типовых проблем;
Навыки базовой диагностики 1С: журналы регистрации, логика ошибок, подготовка данных для разработчиков/подрядчиков.
Условия:
Трудоустройство согласно трудовому законодательству Республики Беларусь;
Социальный пакет;
Конкурентная заработная плата (уровень обсуждается индивидуально в зависимости от компетенций);
Обучение и сертификация за счёт компании – при необходимости;
Профессиональное развитие;
В рабочее время предоставляется служебный автомобиль.
Медицинская страховка.
Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.by: