Оператор интернет-магазина / Администратор онлайн-продаж

EMI — это российский бренд с 20-летней историей, который создаёт профессиональные продукты для мастеров маникюра и косметику по уходу за лицом, телом, руками и волосами. Мы — не просто производитель, а сообщество профессионалов, для которых каждый штрих имеет значение. Наши продукты создаются в собственных лабораториях с использованием передовых технологий и проверенных мировых стандартов.

Кого мы ищем:

В команду интернет-магазина приглашаем Оператора, который станет связующим звеном между нашими клиентами и бизнесом.

Что предстоит делать:

• Обработка заказов в 1С: проведение, подготовка сопроводительных документов
• Консультации клиентов по телефону, email, в мессенджерах: помощь в выборе товаров, решение вопросов по заказам
• Контроль отгрузки, оплаты и доставки заказов
• Оформление чеков по заказам
• Формирование заявок в транспортные компании, решение спорных вопросов по отправкам
• Ежедневное ведение отчётов в Excel, сверка с банком, оформление возвратов

Что мы предлагаем:

• Стабильность: работа в компании с 20-летней историей
• «Белую» зарплату: официальное оформление по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц
• График 5/2 с 8:00 до 17:00, все выходные и праздники — ваши
• Комфортный офис в центре Ростова (Дворец Спорта) с удобной парковкой
• Социальные гарантии: оплата больничных, ежегодный отпуск

Наши ожидания:

• Опыт работы в аналогичной должности или в работе с клиентами (продавцы, онлайн-консультанты)
• Опыт работы в 1С, Excel, Битрикс
• Навыки коммуникации с клиентами
• Коммуникабельность, многозадачность, ответственность, стрессоустойчивость

Готовы стать частью команды EMI?

Присылайте своё резюме, и мы обязательно свяжемся с вами! Расскажем о компании подробнее, ответим на все вопросы и договоримся о встрече.

Ждём вас!