Оператор колл-центра (Call Center Specialist)

Ташкент, Юнусабадский район, массив Юнусабад, 8-й квартал, 5А

Описание вакансии

Fayus Development — девелоперская компания работающая на рынке недвижимости с 2007 года более 19 лет реализует жилые проекты в Ташкенте и за его пределами, строит современные жилые комплексы с продуманной инфраструктурой, комфортными планировками и безопасной средой для жизни, за годы работы успешно сданы несколько проектов переданных жителям, Fayus Development ценит команду профессионалов и обеспечивает возможности карьерного роста и развития сотрудников.

Обязанности:
• Прием и обработка входящих звонков от клиентов
• Предоставление полной и корректной информации по объектам недвижимости
• Квалификация лидов и выявление потребностей клиента
• Передача заинтересованных клиентов в отдел продаж
• Работа с CRM-системой: фиксация обращений, ведение базы клиентов
• Исходящие звонки по базе (подтверждение заявок, обратная связь, информирование)
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и деловой коммуникации
• Работа с возражениями и первичная обработка претензий
• Соблюдение стандартов компании и скриптов общения
• Взаимодействие с отделом продаж и маркетинга

Требования:
• Опыт работы в колл-центре или сфере продаж/обслуживания клиентов
• Понимание сферы недвижимости и девелопмента
• Грамотная устная и письменная речь
• Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность
• Умение работать с возражениями и в режиме многозадачности
• Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность
• Уверенный пользователь ПК (CRM-системы, базовые программы)
• Гибкость и обучаемость — при отсутствии опыта предусмотрено обучение
• Знание русского языка

Условия:
• График работы: 6/1, с 10:00 до 19:00 (возможны корректировки)
• Заработная плата: обсуждается по итогам собеседования (фиксированный оклад + бонусная часть)
• Обучение и адаптация за счет компании
• Работа в структуре современной девелоперской компании
• Возможность карьерного роста (переход в отдел продаж и другие направления)
• Комфортный офис и корпоративная культура высокого уровня