After-sales service specialist (trainee, Chinese premium new energy vehicle manufacturer)

Well-known Premium Chinese new energy vehicle company Aftersales specialist (Intern)

Обязанности:

• Сбор документов по гарантийным платежам от дилеров и контроль платежей дилерам со стороны Sinomac/головного офиса -ежемесячно

• Координация послепродажной документации с дилерами (договоры, дополнения, например, соглашения о сервисном обслуживании и гарантии)

• Контроль платежей по диагностическим инструментам/счетам (контроль новых покупок и продления) - ежемесячно

• Распределение материалов среди дилеров и заказ местной печати (ежеквартально)

• Координация учетных записей пользователей дилеров и обеспечение точности контактной информации (DMS, Feishu и др.)

• Сбор и обработка данных (опросы дилеров и клиентов, отчеты о сервисном обслуживании, рассылки и т. д.)

• Регистрация дилеров для участия в тренингах, деловых встречах, мероприятиях.

• Другие задачи, связанные с поддержкой отдела

• Также высшее образование четвертого курса бакалавриата или магистратуры (предпочтительно техническое, возможно также образование последних лет обучения в случае необходимости присутствия в офисе в будние дни)

• Английский язык (средний уровень)

• В идеале, работать следует 5 дней в неделю, но минимум 3-4дня.