Руководитель проектов по технологическому развитию клиентов

Мы представляем вам вакансию CSM (Customer Success Manager) - Руководитель проектов по технологическому развитию клиентов в нашей компании.

Мы ищем опытного и талантливого специалиста, который сможет возглавить команду и успешно реализовать проекты цифровой трансформации для наших клиентов.

Вам предстоит работать в динамичной и инновационной среде, где вы сможете применить свои знания и навыки для создания и внедрения передовых решений в области цифровой трансформации.

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика ждите сообщение от него в Сберчате, диалог займёт примерно 10 минут. Задача AI-рекрутера — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.

AI-рекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным для всех!

Обязанности

- привлечение ключевых или крупных корпоративных клиентов на digital-продукты экосистемы (нефинансовых сервисов) Сбера;

-консультирование бизнеса по вопросам IT-сферы и внедрение таких IT-решений, которые помогают компании зарабатывать больше и работать эффективнее

-помощь в создании новых цифровых продуктов и модернизации существующих решений.

- взаимодействие с клиентами в части их поддержки по запросам в рамках продуктов экосистемы и для развития отношений;

-принимает участие в сопровождении клиентов, закрепленных КПК в рамках процесса пост-продажи нефинансовых сервисов Сбера;

· проведение работы по популяризации продуктов экосистемы в своем направлении, а также участвует во внешних мероприятиях Банковской группы (выставки, форумы и т.д.) и пр.

Требования

1. Высшее образование в области информационных технологий, менеджмента или смежных областях

2. Работа в проектной сфере не менее 3-х лет, из которых не менее 1 года в роли CSM или аналогичной должности

3. Опыт управления проектами и командами, в том числе удаленной, не менее 1 года (желательно от 3-х лет)

4. Опыт реализации проектов по изменению бизнес-процессов и/или редизайна клиентского пути

5. Знание и понимание процессов цифровой трансформации: глубокое понимание принципов и подходов к цифровой трансформации, а также способность разрабатывать и реализовывать стратегии цифровой трансформации, в том числе управление проектным портфелем

6. Знание и опыт работы с инструментами и технологиями, используемыми в цифровой трансформации, такими как облачные технологии, большие данные, искусственный интеллект и т.д.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПРЕИМУЩЕСТВОМ ПРИ ЗАЯВЛЕНИИ НА ДОЛЖНОСТЬ

7. Знание инструментов и технологий, используемых в цифровой трансформации, такими как облачные технологии, большие данные, искусственный интеллект и т.д.

8. Знание методологий управления проектами такими как Agile и Scrum, в том числе опыт работы в Agile

9. Знание языков программирования

10. Высшее IT-образование

Условия

- Конкурентную заработную плату и бонусы за достижение целей;

- Возможность профессионального роста и развития;

- Работу в команде профессионалов, которые разделяют ваши ценности и стремления;

- Возможность влиять на развитие компании и ее продуктов.