Специалист отдела рекламации/менеджер по гарантии

Вы умеете находить общий язык с людьми, любите разбираться в технических нюансах и хотите стать незаменимым звеном между клиентом и заводом промышленного оборудования — эта вакансия для вас!

Ввиду высокого темпа развития и расширения нашей компании, открыта вакансия специалиста по рекламациям (гарантийного менеджера).

Чем предстоит заниматься:

• Принимать обращения клиентов по вопросам гарантийного обслуживания и рекламаций
• Оперативно регистрировать и анализировать поступающие заявки
• Вести коммуникацию с производственным отделом для решения гарантийных случаев
• Контролировать сроки и качество исполнения гарантийных обязательств
• Подготавливать необходимую документацию и отчётность
• Консультировать клиентов по вопросам гарантийной политики.

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы с обращениями клиентов или в сфере гарантий/рекламаций от 1 года
• Понимание принципов работы промышленного оборудования будет преимуществом
• Внимательность к деталям, ответственность, организованность
• Навыки работы с документацией и базовыми офисными программами
• Готовность работать в команде, развиваться и быстро обучаться

Условия и преимущества:

• Выплату заработной платы два раза в месяц строго без задержек
• Чай, кофе, оборудованную кухонную зону
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, время обеда выбираете сами
• Работа на территории работодателя — современный офис на заводе
• Возможности для профессионального роста и развития

Ждем ваше резюме!