Специалист по работе с клиентами (без поиска)

Добрый день, наш будущий коллега!

Мы – компания "Надежные инструменты", занимаемся оптовыми продажами товаров в секторе B2B (торговые сети, интернет-магазины, ИП и проч.) с собственного склада в Минске. 25 лет на рынке РБ. Продаем электроинструмент, садово-парковую технику, оснастку и прочее. Всего порядка 7000 наименований на складе.

Работаем с постоянными клиентами (более 98% таких клиентов) с которыми налажены хорошие отношения.

Нам нужен надежный помощник менеджера - специалист по работе с клиентами!Без поиска клиентов и консультации по товару - этим занимаются менеджеры. Вакансия открыта в связи с повышением работающего сотрудника.

Что нужно будет делать:

-Принимать заявки от группы клиентов (около 80), закрепленных за вами по различным каналам связи (электронная почта, мессенджеры на рабочем телефоне). Формировать брони, счета (порядка 20-30 в день) и выписывать ТТН (порядка 10-30 в день) и ЭТТН. 60% времени.

-Делать ежедневный обзвон по клиентам с напоминанием о просроченной оплате -5% времени.

-Оформлять возвраты товара от клиентов. 1-2 ежедневно- 5% времени.

-Проверять поступившие заказы на отсутствие демпинга -5% времени.

-Работать с кассовым аппаратом (прием денежных средств) отчет при передаче ДС- 5% времени (на замене осн.сотрудника).

- Информировать о новых поступлениях, действующих товарных акциях и распродажах - 5% времени.

- Заказ транспорта Армтек для доставки товара некоторым клиентам - 5% времени.

Опыт работы в программном комплексе ПОТОК ERP (там где ведется учет и выписываются ТТН) будет сильно приветствоваться нами. Если такого опыта нет, научим.

Оценим ваши рекорды и достижения на предыдущих местах работы и вот по каким критериям:

-В количестве и скорости выписки ТТН.

-В способности дружелюбно общаться с клиентом, даже тогда, когда Вы очень заняты, клиент не доволен и требует, требует, требует.

-В количестве освоенных Вами бухгалтерских программ.

Если раньше Вам все это нравилось и получалось и не надоедает :-),ждем Вас.

Что же мы предложим взамен?:

- Много, много работы.

-Уже налаженные контакты с людьми и компаниями, которым вы будете в состоянии помочь быстро получить нужную информацию, получить товар на котором они зарабатывают деньги.

-Отработанную технологию получения заказов через корпоративный сайт компании. Хороший ПК и широкоформатный монитор, выстроенные бизнес-процессы в компании.

-Своевременную выплату зарплаты 2 раза в месяц. Оформление - контракт с испытательным сроком 3 месяца. На этот период оклад 1700р. на руки, после него 1900р. на руки. При замене коллег на отпуск премия - 200-300 рублей.

-Дружный коллектив профессионалов со средним возрастом 35-50 лет.

-С нами Вы будете получать не только колоссальный опыт, но и делиться своим.

- График работы: понедельник - пятница с 9:00 до 18:00, плавающий обед.

- Зимний корпоратив, ДМС после 1 года работы, 3-5 дней доп.отдыха.

Заинтересовались? Тогда ждем Ваших откликов с нетерпением до 17 апреля - вакансия горящая! Рекомендации с предыдущих мест работы - обязательны.

Отправляйте ваши отклики с пометкой "Работы не боюсь".