Диспетчер Единого контакт-центра по вопросам высшего образования

РТУ МИРЭА

Диспетчер Единого контакт-центра по вопросам высшего образования

Москва, проспект Вернадского, 78

Метро: Озёрная

Описание вакансии

Обязанности:

  • Отвечать на звонки и сообщения заявителей в соответствии с регламентом;
  • Взаимодействие с другими контакт-центрами;
  • Актуализация базы знаний
  • Фиксировать обращения в информационной системе, передавать сложные вопросы профильным специалистам
  • Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу в общении.

Требования:

  • Четкая дикция;
  • Грамотная устная и письменная речь на русском языке
  • Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение находить общий язык с разными людьми
  • Внимательность к деталям и желание разбираться в новых вопросах
  • Владение ПК на уровне уверенного пользователя
  • Готовность работать по сменному графику, в том числе в вечернее и ночное время
  • Готовность обучаться;
  • Желание развиваться;
  • Дружелюбный настрой.

Условия:

  • Официальное трудоустройство;
  • Выплаты заработной платы 1 раза в месяц;
  • График работы: по согласованию с руководителем;
  • Возможность карьерного роста;
  • Бесплатное обучение (2 недели);
  • Дружный коллектив;
  • Офис в 10 минутах от метро и торговых центров;
  • Работа в современном офисе с зонами отдыха;
  • Парковка;
  • Наличие профсоюзной организации;
  • Возможность получение консультаций в службе психологической поддержки.

Условия прохождения стажировки:

  • Период 2 месяца в режиме 5/2 с 9 до 18 (СБ, ВС – выходной);
  • Условием для успешного прохождения стажировки является успешная отработка не менее 20 смен;
  • Стажировка предусматривает полную оплату труда; в её рамках проводится обязательное обучение
Навыки
  • Деловое общение
  • Телефонные переговоры
  • Деловая переписка
  • Деловая коммуникация
  • Работа с большим объемом информации
  • Электронная почта
  • Ведение переписки
  • CRM
  • входящие звонки
  • Ориентация на клиента
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

СИНЕРГИЯ
  • Москва

  • до 60900 RUR

Рекомендуем
ИНКОМ-НЕДВИЖИМОСТЬ

Оператор call-центра

ИНКОМ-НЕДВИЖИМОСТЬ

  • Москва

  • до 65000 RUR

Рекомендуем
Нешкола
  • Москва

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
Группа Компаний DentalGuru
  • Москва

  • от 100000 RUR

АНО ВО Институт деловой карьеры
  • Москва

  • от 45000 RUR

Ветеринарный центр Ковчег

Оператор call-центра

Ветеринарный центр Ковчег

  • Москва

  • от 52500 RUR

Поликлиника.ру
  • Москва

  • от 70000 RUR

Логопедический детский сад ДАРвиль
  • Москва

  • до 61000 RUR

Carcade Leasing
  • Москва

  • до 97500 RUR

Авилон Автомобильная Группа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Оператор call-центра

Исламов Мурад Нурудинович

  • Москва

  • до 150000 RUR

ГКУ МО Центр инноваций социальной сферы

Оператор контакт-центра

ГКУ МО Центр инноваций социальной сферы

  • Москва

  • до 90000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию