Бизнес-аналитик в департамент маркетинга и рекламы (Сколково)

Hadassah Medical Moscow — филиал израильской клиники Hadassah — открылся в 2018 году и стал первым участником Международного Медицинского кластера в Сколково, входит в состав федерального медицинского холдинга Медскан. Hadassah Medical Moscow сегодня представляет собой многопрофильный клинико-диагностический центр и госпиталь, а также специализированный Центр хронических заболеваний Медскан Golden Care.
Мы работаем как часть единой медицинской экосистемы, дополняя друг друга и создавая для пациента бесшовный маршрут лечения.

Чем Вам предстоит заниматься:

1. Сбор и формализация бизнес-требований:

- Проводить интервью с заказчиками

- Переводить бизнес-запрос в понятные требования для разработки, внедрения и настройки

- Описывать логику процессов, сценарии работы, статусы, триггеры, правила передачи данных

2. Подготовка технических заданий

- Формировать ТЗ для подрядчиков, разработчиков, интеграторов и внутренних команд

- Участвовать в согласовании решений с бизнесом и техническими исполнителями

3. Курирование CRM-системы и Битрикс24

- Курировать работы по Битрикс24: постановка задач, контроль выполнения, приемка результатов

- Участвовать в развитии CRM-архитектуры под задачи маркетинга, продаж и клиентского сервиса и др.

- Настраивать и дорабатывать сущности, поля, воронки, статусы, карточки, бизнес-процессы и автоматизации в Битрикс24

4. Настройка и развитие автоматизаций

- Настройка аналитики/автоматизации в Битрикс24 и во внешних сервисах

- Проектировать клиентские цепочки: маршрутизация заявок, напоминания, уведомления, автодействия, триггерные коммуникации

5. Работа с подрядчиками и кросс-функциональными командами

- Координировать подрядчиков по CRM, аналитике, интеграциям и автоматизациям

- Ставить задачи, контролировать сроки, качество и полноту реализации

6. Аналитика и работа с данными

- Анализировать качество данных, выявлять потери, дубли, разрывы

- Подготавливать аналитику

7. Реализация проектов развития коммерческого блока и других проектов, влияющих на продажи

Требования:

• Аналитические навыки (сбор, структурирование, анализ, интерпретация). Понимание бизнес-логики. Знание работы CRM-систем
• Опыт в работе в консалтинге (как преимущество)
• Подход к работе с позиции плюс, а не с позиции минус

  Готовы работать с разноформатными задачами: от сбора требований и написания ТЗ до аналитики, тестирования, координации подрядчиков

  С интересом относитесь к новым процессам, изменениям и внедрениям, а не сопротивляется им

  Инициативны: не только выполняете поставленные задачи, но и предлагаете, как улучшить процесс, логику или инструмент

  Открыты к диалогу с разными командами и заказчиками, умеете договариваться и находить рабочие решения

  Любите разбираться в новых инструментах, сценариях и механиках автоматизации

  Ориентированы на результат, а не на формальное закрытие задачи

Мы предлагаем :

• График работы: 5/2, 9/10-18/19 (время начала рабочего дня обсуждаемо)
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• 100% «белая» заработная плата: стабильные выплаты 2 раза в месяц без задержек. Оплата отпусков и больничных. Прозрачная система начислений — вы всегда знаете, из чего состоит ваш доход; 120 000 рублей оклад + премии (обсуждаемо)
• Здоровье всей семьи: специальные условия и скидки до 50% на медицинские услуги в клиниках нашей Группы Компаний для вас и вашей семьи;
• Бесплатный корпоративный трансфер: комфортабельные автобусы доставят вас от станции метро Молодёжная и МЦД Сколково до дверей клиники;
• Единый стиль: продуманный дизайн формы, который подчеркивает ваш профессионализм и статус в глазах пациента. Стирка и глажка в прачечной медицинского центра;
• Психологический комфорт: бесплатные консультации у корпоративного психолога;
• Командный спорт: у нас есть свои спортивные направления йога, волейбол, бадминтон— тренируемся и участвуем в корпоративных лигах;
• Доступ к корпоративной платформе Best Benefits: персональные скидки до 50% от сотен партнеров компании;
• Бережное отношение: материальная помощь и поддержка от компании в важные и непростые моменты вашей жизни;
• Возможности для роста: мы поддерживаем профессиональное развитие наших сотрудников;
• Профессиональная гордость: станьте частью команды, которая внедряет международные протоколы и золотые стандарты в оказании медицинской помощи во всем мире.
  
  Стань частью команды нашей клиники!