Менеджер по продажам

Обязанности

1. Обработка входящих заявок и привлечение новых клиентов

• Прием и обработка звонков, заявок с сайта, из мессенджеров (Telegram, WhatsApp) и социальных сетей.

• Консультирование родителей и взрослых учеников по направлениям обучения, форматам (онлайн), длительности курсов и системе оплаты.

• Активные продажи: обзвон «теплых» лидов, отработка базы оставивших заявки, повторные контакты

• Запись на уроки, дни открытых дверей и заключение договоров на обучение.

• Выполнение личного плана продаж и ключевых показателей эффективности (конверсия, средний чек, количество новых учеников).

2. Сопровождение действующих клиентов

• Ведение клиентской базы в CRM‑системе: внесение данных, фиксация этапов сделки, контроль статуса учеников.

• Оформление договоров, дополнительных соглашений, актов и платежных документов.

• Контроль своевременной оплаты обучения, работа с дебиторской задолженностью.

• Регулярное информирование клиентов об успехах учеников, расписании, акциях, новых курсах.

• Работа с возражениями, удержание клиентов и пролонгация абонементов (дополнительные продажи действующим клиентам).

Требования к кандидату

• Опыт: от 1 года в активных продажах, консультировании или работе с клиентами (желательно в сфере образования, детских центров, edtech).

• Навыки:

  • Техники активных продаж и работы с возражениями.

  • Умение вести переговоры и презентовать продукт.

  • Навыки работы с CRM, офисным пакетом (Excel, Google Sheets).

  • Грамотная устная и письменная речь (русский / узбекский — указать нужное).

• Личные качества:

  • Ориентация на результат, выполнение KPI и планов продаж.

  • Дисциплинированность и исполнительность: строгое соблюдение регламентов компании и выполнение поручений руководства.

  • Инициативность, энергичность, стрессоустойчивость.

  • Клиентоориентированность и умение находить подход к разным людям (дети, родители, взрослые ученики).

• Дополнительно:
  Желание разбираться в продукте (курсах программирования); знание основ IT будет преимуществом.