Менеджер по квалификации лидов

Описание вакансии

New Skin Lab — производитель профессиональной косметики, представленный на рынке России и СНГ.

Мы создаём эффективные продукты по уходу за кожей, которые действительно дают результат — поэтому нам доверяют клиенты, а мы продолжаем активно расти. Наша цель — стать одним из лидеров рынка в своём сегменте. Для этого мы выстраиваем сильную команду, где ценятся результат, ответственность и развитие.

Почему нас выбирают:

стабильная растущая компания — увеличиваем объёмы и усиливаем команду;
продукт, за который не стыдно — качественная косметика с результатом;
прозрачные процессы — понятные задачи, KPI и ожидания;
поддержка руководителя — не «бросаем» на старте:
реальная возможность роста — можно перейти в продажи или вырасти внутри команды;
обучение за счёт компании — прокачка навыков коммуникации и работы с клиентами;
комфортная удалёнка — без микроменеджмента и лишнего контроля;
корпоративные скидки на продукцию.

Мы ищем специалиста, который будет работать с входящим потоком заявок и помогать отделу продаж получать только качественных и целевых клиентов. Это важная роль: от вашей работы напрямую зависит эффективность продаж и клиентский опыт!

Ваши основные задачи:

• Обработка входящих заявок (сайт, мессенджеры, социальные сети)

• Скорость ответа — до 15 минут с момента поступления заявки

• Первичная квалификация клиентов (потребность, формат работы, регион)

• Определение сегмента клиента (розница / опт)

• Передача целевых лидов менеджерам по продажам

• Работа в CRM (amoCRM / Bitrix24): корректное и полное заполнение данных

• Закрытие нецелевых заявок

• Ведение отчётности по входящему потоку и результатам

• Участие в регулярных планёрках

Что для нас важно:

• Опыт работы с клиентами (поддержка, call-центр, продажи) от 1 года