Администратор по работе с клиентами
Администратор по работе с клиентами
Курск, Московский проезд, 4
Описание вакансии
Обязанности:
- работа в режиме многозадачности!
- консультирование клиентов по услугам Центра по телефону и очно.
- встреча сопровождение, создание комфортной атмосферы для клиентов.
- работа в специализированной программе(GRM), запись на прием.
- напоминание клиентам о приеме на следующий день, перенос записи клиентов,
- формирование плотной записи, перекрывать окна
- обеспечение бесперебойной работы Центра
- принимать взвешенные ,правильные управленческие решения в рамках правил и своих компетенций
- ответственность
Требования:
- Обучаемость
- Усидчивость и внимательность
- Вежливость
Условия:
- график работы сменный 2/2 с 9.00 до 20.00.воскресенье, выходной
- заработная плата: от 35000( оклад за фактически отработанное время) + % от выручки+ бонусы( премия)
- перед началом работы проводится обязательная стажировка 2 недели(не оплачиваемая)
- комфортные условия труда, дружный коллектив.
- для сотрудников действует система скидок на услуги Центра
Навыки
- Работа в команде
- Грамотная речь
- Работа с компьютером
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Знание компьютера
- Работа с большим объемом информации
- Деловое общение
- Организаторские навыки
- Навыки межличностного общения
- Деловая коммуникация
- Прием посетителей
- Работа с оргтехникой
- Ориентация на клиента
- Умение работать в коллективе
- Точность и внимательность к деталям
- Деловая этика
- оформление заказов
- Административная поддержка руководителя
