Администратор-кассир

Family Fit — фитнес-клуб, где спорт становится привычкой семьи.

Мы создаём сервис вокруг человека: безопасность, забота, уважение, результат и современная комфортная среда. Ищем администратора-кассира, который станет лицом клуба и поможет создавать для гостей атмосферу, в которую хочется возвращаться.

Что нужно делать:

• встречать членов клуба, гостей и сотрудников, создавать тёплую и доброжелательную атмосферу;

• обеспечивать высокий уровень сервиса на рецепции;

• консультировать гостей по услугам клуба, расписанию, акциям и дополнительным возможностям;

• работать в клубной программе 1С:Фитнес: привязка карт и браслетов, запись на услуги, оформление заморозок;

• принимать звонки и обращения клиентов, помогать в решении вопросов и быстро передавать их в нужные службы;

• работать с кассой, оплатами, отчётностью и подготовкой денежных средств к инкассации;

• продавать дополнительные услуги и товары на рецепции;

• вести учёт товаров и участвовать в инвентаризациях;

• выдавать гостевые карты, ключи, полотенца и другую продукцию в рамках стандартов клуба;

• контролировать порядок, актуальность информационных материалов и соблюдение стандартов сервиса;

• участвовать в адаптации новых сотрудников и внутренних собраниях.

Что для нас важно:

• высшее, неоконченное высшее или среднее специальное образование;

• уверенное владение ПК;

• развитые коммуникативные навыки;

• доброжелательность, стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях;

• грамотная речь и культура общения;

• умение работать в сервисной логике: внимательно, вежливо, с заботой о человеке.

Мы ждём человека, который:

• любит людей и умеет быть внимательным к деталям;

• умеет создавать ощущение порядка, спокойствия и гостеприимства;

• не теряется в многозадачности;

• готов быть не просто администратором, а важной частью клиентского опыта в клубе.

Условия

• сменный график работы: будни-с 7:00 до 15:00 и с 15:00 до 23:00, выходные с 9:00 до 17:00 и с 17:00 до 23:00;

• работа в современном фитнес-клубе с сильной сервисной культурой;

• профессиональная команда и понятные стандарты работы;

• возможность развиваться внутри проекта.

Почему это интересная вакансия

Эта позиция — для тех, кто хочет работать в красивом современном пространстве, быть в центре жизни клуба и реально влиять на впечатление гостей. Администратор в Family Fit — это не просто сотрудник рецепции, а человек, который задаёт тон всему посещению клуба с первых минут.