Управляющий салона красоты

Обязанности:

Основные обязанности

Основные обязанности

Операционное управление и сервис:

· Обеспечение бесперебойной работы салона, контроль чистоты и порядка, создание комфортной атмосферы .

· Контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества предоставляемых услуг, работа с возражениями и решение конфликтных ситуаций с клиентами .

· Контроль соблюдения санитарных норм: это критически важная зона ответственности. Управляющий должен следить за соблюдением СанПиН, включая дезинфекцию и стерилизацию инструментов, наличие у сотрудников медицинских книжек, ведение необходимой документации и проведение уборок .

Финансы и отчетность:

· Выполнение планов по выручке (услуги, retail-продажи, сертификаты), контроль маржинальности и оптимизация расходов .

· Ведение управленческой отчетности (P&L, план/факт).

· Анализ ключевых показателей эффективности (KPI) и принятие решений для увеличения прибыли .

Управление персоналом:

· Подбор, адаптация, обучение и мотивация команды (мастера, администраторы) .

· Постановка целей и планов, проведение аттестаций, контроль дисциплины .

· Формирование команды и создание здоровой рабочей атмосферы .

Маркетинг и развитие:

· Разработка и реализация маркетинговых активностей (акции, коллаборации, таргетинг) для привлечения и удержания клиентов .

· Анализ конкурентной среды и внедрение инноваций для развития салона .

Требования к кандидату:

Обязательные:

· Управленческие навыки: опыт подбора, обучения и мотивации персонала, умение управлять командой от 5 до 20+ человек .

· Финансовая грамотность: понимание экономики салона, умение работать с отчетами, KPI и выполнять планы по выручке .

· Навыки работы с ПО: уверенное владение ПК и знание специализированных программ для записи клиентов (например, YClients) .

· Знание санитарных норм: понимание и умение обеспечивать соблюдение СанПиН для салонов красоты .

Личные качества:

· Лидерские качества, стрессоустойчивость, ответственность и инициативность .

· Клиентоориентированность, отличные коммуникативные навыки для общения с клиентами и коллегами .

График работы: рабочий день с графиком 5/2 (8-9 часов)

Зарплата от 130000-150000

Плюс 1,5 % от выручки

Рассматриваем кандидатов исключительно с опытом работы на данной должности от 3 до 6 лет.

Просьба скидывать сразу свое полное резюме.