Администратор на ресепшен

Мы ищем ответственного и дружелюбного администратора для работы в современной стоматологической клинике.

График работы: 2/2 (два рабочих дня через два выходных), смена с 09:30 до 21:30.

Режим работы клиники:

будние дни: с 10:00 до 21:00;

суббота и воскресенье: с 10:00 до 18:00.

Основные обязанности:

Приём и консультирование пациентов:

встреча и сопровождение пациентов;

предоставление информации об услугах клиники, врачах и ценах;

ответы на вопросы по телефону и при личном обращении.

Запись и планирование приёма:

запись пациентов на консультации и лечение;

ведение графика приёма врачей в электронной системе (МИС/CRM);

напоминание пациентам о запланированных визитах (звонки, SMS, e‑mail).

Работа с документацией и кассой:

оформление договоров на оказание услуг;

приём платежей, работа с кассовым аппаратом и безналичными расчётами;

формирование отчётности по кассовым операциям.

Поддержка работы клиники:

координация взаимодействия между врачами, ассистентами и пациентами;

контроль чистоты и порядка на ресепшене и в зоне ожидания;

обеспечение наличия информационных материалов, напитков и т. д. для пациентов.

Работа с обратной связью:

сбор отзывов пациентов;

оперативное информирование руководства о жалобах и предложениях.

Мы ждём от кандидата: грамотной устной и письменной речи, коммуникабельности; внимательности и аккуратности в работе с документами и деньгами; уверенного владения ПК, базовых офисных программ; доброжелательности, стрессоустойчивости и умения работать в режиме многозадачности.