Инженер по гарантии в Дилерский центр

Мы, крупнейший холдинг УРФО, занимающий лидирующие позиции в автобизнесе, официальный дилер Kia, Hyundai, Mitsubishi, Omoda, Jaecoo (г. Тюмень), Toyota, Lexus, Audi, Omoda, Jaecoo (г. Сургут), Toyota, Chery (г. Нижневартовск)

Вашими задачами будут:

• Прием и обработка заявок на гарантийный ремонт. Принятие решения о проведении гарантийного ремонта или отказа в гарантии;

• Согласование и контроль гарантийных ремонтов;

• Определение нормативов на ремонт;

• Анализ претензий клиентов по гарантии и послегарантийной поддержке;

• Коммуникация с техническими специалистами импортера;

• Составление, обработка и последующая проверка гарантийных исков, уведомлений о рекламациях;

• Контроль проведения сервисных и отзывных акций.

  Контроль поступления возмещения денежных средств за гарантийные ремонты

Для выполнения задач Вам потребуются:

• Высшее образование;
• Технические знания конструкции, устройства и работы автомобилей;
• Знание правил обслуживания и эксплуатации автомобилей;
• Знание принципов нормирования работ по ремонту автомобилей;
• Знание закона о защите прав потребителей;
• Знание закона об обслуживании автомоторных средств;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office‚ 1С, Альфа Авто);
• Коммуникабельность, ответственность, целеустремленность.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
• Официальную "белую" заработную плату;
• Корпоративное обучение;
• Рабочее место: г. Сургут ул. Энергостроителей, 3, Дилерский центр Chery; Нефтеюганское шоссе, 18, Дилерский центр

  OMODA, JAECOO