Погрузитесь в динамичную работу с клиентами, где каждый звонок и запрос — это возможность проявить свои навыки, заработать деньги и продолжить свое профессиональное развитие.
Обязанности:
- прием входящих звонков;
- консультирование заказчиков по услугам;
- обработка входящих запросов (заявки) по электронной почте и ответы на них;
- анализ аудитории потенциальных клиентов, выявление потребности клиентов;
- поддержание постоянных контактов с существующими клиентами, организация работы и налаживание обратной связи с ними (теплые звонки);
- формирование базы данных о клиентах (клиентской базы), своевременное внесение в нее изменений, поддержание базы в актуальном состоянии;
- изучение политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами;
- составление Технических заданий к договорам (по экспертизам) для заказчиков совместно с экспертами;
- расчёт стоимости экспертиз и сопровождение сделки;
- организация проведения экспертных осмотров из офиса (объясним);
- контроль закрывающих документов;
- опыт работы в CRM (обязательно);
- ведение электронного журнала в Excel;
- подготовка ежедневной и еженедельной отчетности о проделанной работе
Требования:
- навыки ведения телефонных переговоров (без холодных звонков);
- опыт ведения встреч, переговоров;
- опыт ведения деловой переписки, обработки входящих писем, обращений, и ответов на них;
- опыт установления деловых контактов;
- опыт составления договоров;
- знание основ Федерального Закона "О государственной судебной экспертной деятельности, №73" от 31 мая 2001г;
- грамотная устная и письменная речь, внимательность к деталям;
- навыки аргументированной работы с возражениями;
- умение работать в команде;
- умение быстро принимать решения;
- коммуникабельность, ответственность;
- стремление к постоянному росту и саморазвитию;
- клиентоориентированность;
- готовность и желание обучаться в рамках должностных обязанностей;
- умение работать с офисными программами (crm, Word, Excel, PowerPoint, «Гарант», «Консультант+» и др.).
Условия:
- на период испытательного срока размер оклада 75 000руб, по результатам испытательного срока, ежегодно индексируемый оклад от 100 000 руб + % от количества сделок + индивидуальные премии
- ежегодная % надбавка за стаж
- отпуск два раза в год
- оплата заработной платы 2 раза в месяц (аванс и зарплата)
- график работы: 5/2 с 10 до 19 часов (возможна коррекция графика)
- оплачиваемый больничный, бесплатная корпоративная связь
- испытательный срок от 1 до 3 месяцев в зависимости от квалификации
- офис удобно расположен в 3 мин ходьбы от м. Курская., своя круглосуточная парковка у входа в офис
- дружный, разноплановый и отзывчивый коллектив с полным доверием друг к другу