Eservice — автосервис, который занимается обслуживанием гибридов и электричек: диагностика, обслуживание, электроника, прошивки, дооснащение.
Мы делаем акцент на прозрачности, нормальной коммуникации и качественном подходе к работе с клиентами.
Кого мы ищем
Ищем менеджера, который умеет общаться с клиентами, держать процесс под контролем и зарабатывать на продажах услуг. Это ключевая роль: от тебя зависит выручка сервиса и уровень сервиса для клиента.
Обязанности
- Приём автомобилей и фиксация обращений клиентов
- Согласование стоимости и объёма работ
- Оформление заказ-нарядов
- Контроль выполнения работ мастерами
- Взаимодействие с техническими специалистами, передача задач
- Информирование клиентов по статусу ремонта
- Продажа дополнительных услуг (диагностика, дооснащение, работы)
- Ведение клиентской базы
Требования
- Опыт работы в продажах или клиентском сервисе (опыт в автосервисе будет преимуществом)
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение выстраивать диалог с клиентом
- Ответственность, внимательность, скорость в работе
- Уверенное использование мессенджеров и соцсетей
- Базовое понимание устройства автомобиля
- Готовность работать в активном режиме
Условия
- График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00
- Доход: фикс + % от продаж
- Выплаты 2 раза в месяц
- Обучение по продукту и процессам
- Скидки на услуги сервиса для сотрудников
- Комфортная рабочая атмосфера без токсичности