Старший администратор/Распорядитель

Культурное пространство Третье место — уникальный проект на стыке современного искусства, городской среды и гостеприимства. Мы создаем яркие культурные проекты: выставки и ярмарки современного искусства, фестивали, театральные и пластические постановки, концерты, digital-резиденции, и формируем городскую среду, принимая наших гостей в летнем дворе и развивая собственные проекты в сфере HoReCa. Мы делаем искусство доступным и актуальным для каждого гостя, создавая пространство для диалога между художниками, зрителями и бизнесом.

Наше пространство, расположенное в центре Санкт-Петербурга, набирает в команду Старшего администратора/Распорядителя

Обязанности:

• Самостоятельное ведение хозяйственных закупок (расходные материалы, химия, инвентарь, оборудование). Поиск оптимальных поставщиков, контроль цен, бюджетирование расходов;

• Поддержание высокого уровня сервиса на всех точках касания с гостем. Мониторинг чистоты и эстетики пространства на всех площадках (внутренние залы, бар, двор, служебные помещения);

• Контроль работы клининговой службы и мойщиц (графики, зоны ответственности, приемка работ, мотивация);

• Координация работы барменов (контроль стойки, соблюдение стандартов), администраторов на выставке (встреча гостей, продажа билетов, общая атмосфера) и раннеров и мойщиц во дворе;

• Решение сложных и нестандартных ситуаций (конфликтные случаи, форс-мажоры, обратная связь). Контроль степени удовлетворенности гостей и внедрение мер по ее повышению;

• Ведение помещений во дворе, предназначенных для сдачи в аренду (до 3 объектов);
• Контроль их эксплуатационного состояния;

• Поиск и привлечение арендаторов (потенциальных партнеров, магазинов, кафе);

• Заключение договоров аренды, контроль выставления счетов, контроль дебиторской задолженности, урегулирование текущих вопросов с резидентами двора;

• Выявления потребностей в ремонте, эксплуатации имущества как на общей территории, так и в арендуемых помещениях, составление заявки в инженерный отдел и контроль за сроком и качеством выполнения Контроль за своевременным устранением аварийных ситуаций;

• Координация мероприятий во дворе;

• Подбор и обучение персонала;

• Помощь в подготовке отчетов;

• Составление бюджета;

• Контроль и своевременная подача табеля и подсчета самозанятых;

Дополнительно:

• Подбор команды (клининг, администраторы, охрана)

• Имеете опыт работы администратором, управляющим или хоз. директором в сфере HoReCa, event-площадок, культурных центров или девелопмента (от 3 лет);

• Знание работы IIKo;

• Понимаете «кухню» работы баров и клининга (знаете стандарты санитарии, расходники, логистику);

• Умеете считать деньги: опыт составления бюджетов, контроля себестоимости, оптимизации расходов без потери качества;

• Имеете опыт юридического сопровождения аренды (договоры, акты, работа с юр.отделом/бухгалтерией) - не обязательно

• Умеете выстраивать системы, где раньше был хаос: документооборот, чек-листы, инструкции для персонала;

• Обладаете стрессоустойчивостью и навыками решения конфликтов (с гостями, арендаторами, подрядчиками);

• Готовы к ненормированному графику в «живом» пространстве (работа вечером в дни мероприятий возможна, но преимущественно дневные часы).

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Заработная плата: оклад + KPI;

• Плавающий график работы со смещением в викенд и вечером в дни мероприятий

• Работа в историческом особняке в центре города (Литейный проспект 62);