Оператор чата

Оператор чата (удалённо)
Зарплата: 45 000 рублей до вычета налогов.

Формат работы: удалённо.

График: гибкий (например, 2/2 или 5/2), обсуждается при собеседовании.

Обязанности:
-оперативное реагирование на входящие сообщения в онлайн-чатах;
-консультирование пользователей по стандартным вопросам (тарифы, услуги, функционал сервиса и т. д.);
-помощь в решении проблем и устранение затруднений;
-фиксация обращений и передача сложных кейсов профильным специалистам;
-соблюдение стандартов общения и корпоративных правил переписки;

Требования к кандидату:
-грамотная письменная речь, внимательность к деталям;
-умение чётко и понятно формулировать ответы;
-стрессоустойчивость и доброжелательность;
-уверенное владение ПК, быстрая печать;
-опыт работы в поддержке или чате — будет плюсом, но не обязателен (обучим всему необходимому);
-наличие тихого места для работы, компьютера, гарнитуры и стабильного интернета.

Преимущества работы у нас:
-полностью удалённая работа — можно работать из любой точки мира;
-нет звонков и продаж — только текстовые чаты;
-официальное оформление по ТК РФ;
-обучение и поддержка наставника на старте;
-дружный коллектив и открытая коммуникация;
-возможность карьерного роста до старшего оператора или тимлида.

Дополнительные условия:
-испытательный срок — 2 месяца;
-оборудование для работы можно использовать своё;

О компании: Мы — динамично развивающаяся компания. Наша цель — делать сервис удобным и дружелюбным для миллионов пользователей. Мы ценим эмпатию, чёткость и готовность помочь — именно эти качества ищем в нашей команде поддержки.