Специалист по работе с действующими клиентами банка (без продаж)

Модульбанк — первый банк для предпринимателей. У нас уже 300 000+ клиентов: ИП и юрлица. Мы делаем продукты, которые помогают бизнесу расти. И сейчас ищем того, кто будет помогать клиентам на линии и в чатах, плюс совершать операционные задачи клиентов.
Без опыта — научим. С опытом — тоже заходи, будет круто.

Чем заниматься:

• Отвечать клиентам в чатах и по телефону;
• Помогать решать их задачи (от «где внести деньги» до «почему не прошёл платёж»);
• Разбираться в продуктах банка и становиться внутренним экспертом;
• Влиять на продукт — вы ближе всех к клиентам, ваше мнение важно.

Что важно:

• Быстрая реакция и желание научиться новому;

• Желание помогать людям (да, даже когда они устали);

• Интерес разобраться, как устроен банк изнутри.

Что даём:

• Опыт не нужен — всему научим с нуля;

• Карьерный рост — можно дорасти до аналитика, проджект-менеджера или рассмотреть любые направления банка;

• Реальный опыт в банке — поймёте, как всё работает изнутри;

• Коммуникативные навыки — сможете говорить с любым клиентом;

• Активная жизнь — спорт, движ, корпоративы.

Условия:

• Официальное трудоустройство;

• Фикс + премия за качество и скорость;

• Офис без дресс-кода (современный, удобный);

• График: 5/2 (09:00–18:00) или 2/2 после испытательного срока;

• Гибридный формат возможен после испытательного;

• ДМС со стоматологией и хорошими клиниками;

• Дружная команда, где многие сами ведут бизнес.

Почему стоит прийти:

Вы будете не просто «оператором». Вы — голос банка для 300 000 предпринимателей.
Нас учитесь, растите, пробуете новое. У нас реально можно перерасти в кого угодно, даже в Председателя Правления Банка.

Присоединяйтесь к МодульКоманде — будет сложно, интересно и очень по-настоящему.

#специалист поддержки #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #оператор пк #без опыта #начинающий специалист #специалист #оператор в колл-центре #без опыта работы #менеджер сопровождения #телефонные обращения #входящие звонки